最近几年,随着零售业的变革,中国两大电商平台京东和阿里巴巴走在零售业的前端,打破传统零售模式:京东提出无界零售,从京东乡村到京东便利店;阿里巴巴提出新零售,从农村淘宝到天猫优品。
于日本的7-11而言,国内的便利店还不够便利。在支撑消费者的日常生活方面,还不能够满足于基本生活的方方面面。在it方面,中国技术的创新是领先于全球金融科技,信用认证和大数据。但在商品开发和店铺如何与消费者建立更密切的关系,如何提升服务的品质是国内零售店急需解决的问题。
解析便利店之王的零售哲学 part1中国现在的便利店如果想要成功的话,必须遵循以下7条原则:
1.对应1、2、3线城市的发展阶段,以及市政府的商业政策,对应市场和顾客的特点,店铺模式的开发统治型开店。
2.明确市场划分(日常生活资源,店铺类型等)的选品和商品开发。卖场制作和订货的计划性。
3.考虑生活者的不安、不慢、不便,期待的问题解决提案和生活品质提高的提案。
4.商品和服务,清洁和舒适度可信度的提高。提高QSC和顾客关系型。
5.通过制、配、贩的联动,提高生产性和价值提案。
6.推进基本四项原则,单店对应,单品管理,系统人才培养系统基础建设的形成。
7.为了业务流程的设计和业务改革的实现,利用实践it系统。
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