001 铃木敏文先生说，中小零售店经营不善的缘由并不是大型超市的崛起，而是经营方式已经落后于时代，被顾客所淘汰。迁移到工作上，我们的对手并不是同行，而是不断变化的时代和不断更新的消费者需求。
002 从变化中读懂未来，建立假设，然后执行，再对结果进行验证。在平时的活动和工作中，可以用这一流程迎接新挑战。保持开放的心态，先假设-再执行-再验证，在过程中积累经验，在经验中找到新的机遇。
003 实现机遇并不需要特殊的才能，关键在于问题意识和思维力。问题意识是说，我们要经常主动研究目前的工作模式或者是服务是不是最优的状态，思维力是说，挖掘事物本质，看到行为背后的行为。
我们经常说，要做到极致，什么是极致呢？多问多思，想想还能更好吗，这是我能发挥的最好吗，跳出固有的框架，问自己为什么非得是这样的，培养深层次思维力。
004 与他人沟通，能锻炼自己的表达能力。能恳请及时反馈，能根据别人的一些反馈来调整自己的表达，锻炼自己的临场分享能力。向每一个人学习，保持谦虚开放的心态。学习不同角度，学习不同的思考方式。
005 理解每一个人的不同，于是可以多一点耐心，不是做好事情，而是要做对事情。因为方向不对，努力白费，所以，不要太过于相信团队的默契，宁可多一些沟通。
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