在职场工作中,我们经常会被卷入到各种活动和项目当中,比如策划一个线下的活动来增粉,或者是策划一场大会等等。无论是自己单独承接一个小的项目,还是团队协同完成一个项目,都希望的是,项目不要砸在自己手里。
我们为了能够将项目顺利完成,实现最初的目标,往往会考虑很多可行性要素,并同时想要争取到更多的资源,来争取完成任务。比如本月的KPI指标是招生400人,那么我们会思考是否能给到更多的sem投放支持,首页banner位支持,渠道倾斜等等。
等拿到这些资源之后就会制作成SOP,推动项目往前走。这是一个基本的项目任务。
但是,我们往往在推动项目的过程中,会经常遇到各种delay或者不如预期,但这个时候,我们却往往缺乏各种手段来将kpi进度拉回到预期。
这是因为,我们往往会过于乐观的预估我们想要达成目标的各种条件。比如我们预估转化率1%,但是实际上可能只有0.5%,但是该如何提升至1%?不知道。
所以,在这个时候,我们通过项目中来做动作弥补,会极大的损耗我们的精力,同时也会让自己处于极度高压的状态之下。
因此,学会启动项目之前的【事前验尸】的思考方式,是一个极为重要的步骤,因为这样的思考,会极大的减少项目失败的风险。
来自沃顿商学院的 Deborah J. Mitchell等人,在1989进行的一个研究中发现:采用预见性的后知之明(预见性的马后炮),也就是事先相信一个事件(负面的)的发生,有助于正确地识别未来结果的发生原因。
这种方式将识别能力提升了30%。
那么什么是「事前验尸」呢?
这是爱德华赫斯提出的一个方法,用在对行动方案作出初步决策之后和采取行动之前。它要求参与其中的每个人假设所提议的行动方案已经实施但却不幸失败了。
丹尼尔.卡尼曼在自己的畅销书《思考,快与慢》中,也同样运用了这个心理学上的术语:事前验尸(Pre-mortem),来解决决策失误问题。
那么为什么「事前验尸」这件事情很重要呢?
查理芒格曾说,“如果我知道自己会死在哪里,我就不去哪里”。
芒格用这句谚语想告诉我们的是,不要做那些会导致灾难性结果的事情。人生最大的风险就是你无法再上牌桌。失败了还有机会再来,那就不是失败。俄罗斯轮盘赌为什么那么刺激,就是因为一旦败了,你就失去了生命。
虽然事后复盘能够帮助我们吸取经验和教训,避免错误和失败的再次发生,但是,如果我们提前就做好充分的思考准备,准备好万全的对策,那么,在推进项目的时候,便不至于没有对策。
同时,如果忽视做失败的预估,可能会过于受到现有心智模式的束缚,导致盲目地认为这些模式适用于新的情境,而不会对这些心智模式进行批判性思考的检验。
因此,做好“事前验尸”的好处,有:
让每个人都陷入不同的心境中,从一个新想法诞生的兴奋转为对失败原因的详细审查。通过把自己至于真正的失败心态中,应该能够想出在规划过程中没有考虑到的新的可能性。
减轻过度自信;减少了确定性,使我们的思想变得更加开放。
随着行动方案的实施,因为事先对引起失败的原因进行过真实的讨论和思考,所以更有可能注意到实施过程中失败的预警信号。
那么,该如何实践「事前验尸」呢?
1 假设活动失败。
2 整理大家所写的有关行动方案失败原因的清单,分析可能导致失败的原因。
3 根据失败原因清单,调整行动方案,同时做好方案预警,形成最终方案。
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