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2018-09-25 摘“得到_怎样成为解决问题的高手”

2018-09-25 摘“得到_怎样成为解决问题的高手”

作者: Chris的另一个世界 | 来源:发表于2018-09-25 18:49 被阅读14次

1》 解决问题的基本步骤

过往经验vs解决问题的系统逻辑方法(讲者不是专家却可以在公司高管的咨询顾问)

1明确和理解问题

2 拆分定位问题(最重要的 用去80%精力)

3 提出解决方案

4 总结问题


2》明确和理解问题

我遇到的问题本质是什么  ,对方的描述可能不是很清楚  需要思考好并确认

1确认对方关心的问题点

2明确对方的目标

3明确解决问题的资源(整个公司的可用资源)

eg 妈妈让你穿秋裤,本质怕你感冒 转为出门多带一件外套


3》拆解和定位

复杂问题 拆解为原问题

eg找不到女朋友 1自身(硬件:学历,外貌。 软件:爱好) 2外部(渠道)

公式化,老板拆解成kpi分给各个部门员工

4》公式化拆解的两个案例

1卖煎饼

2北京地铁的运客量

(*按1  拆解有些像是罗胖“知识就是力量”讲的马斯克做载人火箭)

5》拆解问题的推理模式

步骤1 假设驱动.通过证明或证伪 探索真相

步骤2 构建问题树(思维导图)更容易找到问题 b把问题变成任务 分给他人

1核心问题 起始问题

2导致问题的原因

3确定问题导致的后果

4画树状结构(*按2 鱼骨图?)

5审查补充修改

6》任何把问题拆解到底

完全穷尽又相互独立

“所有问题都像是钱看病  用各种问题做排查 然后对症下药”

拆解

对比 横向对比考虑大环境因素;纵向

7》提出解决方案并总结问题

总结很重要,通过总结说服他人 扩大影响力为未来争取资源

8》人生也死可以拆解的复杂问题

人生最重要的就是 寻找自己 寻找意义目标

ipo:输入 处理 输出

1 不断的问 为什么

2 列清单排序做选择

3 假设无条件获得的极端情况 先不想那些门槛 只问是不是自己真正想要的

4 试错


定位一个问题 自然就有了解决方案

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