1》 解决问题的基本步骤
过往经验vs解决问题的系统逻辑方法(讲者不是专家却可以在公司高管的咨询顾问)
1明确和理解问题
2 拆分定位问题(最重要的 用去80%精力)
3 提出解决方案
4 总结问题
2》明确和理解问题
我遇到的问题本质是什么 ,对方的描述可能不是很清楚 需要思考好并确认
1确认对方关心的问题点
2明确对方的目标
3明确解决问题的资源(整个公司的可用资源)
eg 妈妈让你穿秋裤,本质怕你感冒 转为出门多带一件外套
3》拆解和定位
复杂问题 拆解为原问题
eg找不到女朋友 1自身(硬件:学历,外貌。 软件:爱好) 2外部(渠道)
公式化,老板拆解成kpi分给各个部门员工
4》公式化拆解的两个案例
1卖煎饼
2北京地铁的运客量
(*按1 拆解有些像是罗胖“知识就是力量”讲的马斯克做载人火箭)
5》拆解问题的推理模式
步骤1 假设驱动.通过证明或证伪 探索真相
步骤2 构建问题树(思维导图)更容易找到问题 b把问题变成任务 分给他人
1核心问题 起始问题
2导致问题的原因
3确定问题导致的后果
4画树状结构(*按2 鱼骨图?)
5审查补充修改
6》任何把问题拆解到底
完全穷尽又相互独立
“所有问题都像是钱看病 用各种问题做排查 然后对症下药”
拆解
对比 横向对比考虑大环境因素;纵向
7》提出解决方案并总结问题
总结很重要,通过总结说服他人 扩大影响力为未来争取资源
8》人生也死可以拆解的复杂问题
人生最重要的就是 寻找自己 寻找意义目标
ipo:输入 处理 输出
1 不断的问 为什么
2 列清单排序做选择
3 假设无条件获得的极端情况 先不想那些门槛 只问是不是自己真正想要的
4 试错
定位一个问题 自然就有了解决方案
网友评论