营销是个什么球？市场营销要做哪两件事？

营销是个什么球？

在华哥看来，营销是世界上最难被标准化的知识系统之一，那到底什么是营销呢？公说公有理，婆说婆有理，并没有从业者一致认同的标准答案。

到底什么是营销？最近看到一本内部的营销资料，作者是这样说的。

一阶（开始）：卖产品或服务，把产品和服务卖出去，营销就算成功。（这个好理解，企业基本上都得这么干）

二阶（后来）：发现问题，解决问题。营销目的是发现他人问题，然后帮助解决。（理解为破除用户在购买过程中存在的各种障碍，必须的）

三阶（再后来）：创造需求，解决需求。例如卖保险。（需求可以被创造吗？买保险可以说是购买一种对未来的安全保障，这种心理层面的需求一直存在，只是隐藏在冰山之下不显现而已，需要去挖掘，对于这个三阶华哥个人不是很能理解）

四阶段（再后来）：影响人的思维，和行为，让对方做出购买决定和购买行为。（如传销式洗脑，攻心营销，销售信等，都是四阶的方法，如果放在网络营销中，那着陆页面的整体引导式文案也可基于此阶来理解运用）

最最后，没有营销，只有人性。（毫无疑问，对人性越理解，就越能成长为营销高手）

……

感觉很高大上，是不是？也有一定的道理和逻辑，到了最后，就像金庸小说写的：无招胜有招。

似乎还有一点“看山是山，看山不是山”的玄学禅意在里头。

……但这并没有解释什么是营销啊，讲的似乎是营销（或营销从业人员个人）的层次呢——到最后可以修炼成仙，成魔，成精。

试想在营销职场中，不同背景的人来看待和理解上述所说的“营销”：

如果你的工作背景是从销售做起的，那会感觉亲切、熟悉和高度认同；

如果你的工作背景是直接从营销或宣传等做起，那会认同其中一部分；

如果工作背景是基于品牌或公关（起点高，跨国），也许会嗤之以鼻。

……这就是营销，横看成岭侧成峰（营销是座山，每个人从自身的角度看营销，只看到某一面），只缘身在此山中（因个人的背景和工作经验等，又限制了对营销的理解和视野）

……众妙之门，玄之又玄，或许营销这扇门，就是开在半山腰的云雾里吧。

华哥认为，上述作者对营销的解释，应该是基于销售这个层面对营销的理解。这没什么不对或不好，站在学习者的角度，还是有些东西可以吸收的，只是感觉面有些窄，并没有完整地把营销这个东西说清楚。

另外在华哥看来，这种对营销的理解，趋向短期利益而忽略长远经营，并不适合于所有企业（如成熟非初创企业）；同时也似乎不太尊重消费者（客户群体），如果用在一部分的90后身上，未必会奏效。

那营销是什么 ？华哥你牛逼，你能把它说清楚吗？

哎，说到这里，华哥看到面前有一千个草泥马飘过，每匹马的头上都刻着两个硕大的字：营销，清晰无比，但等这些马最后汇在一起时，就啥也看不清楚了。

因为华哥只是营销从业者，不是营销大师，还达不到理论高度。最后，华哥只能狠狠地说，营销他妈的就是个混球！

市场营销要做哪两件事？

另外作者说，营销主要做两件事。华哥认为，这个总结很有概括性，很到位，说得清楚明了。

一 找客户，让客户了解你，认同你，跟你买单。这种方式靠人，如业务销售人员；（华哥拓展：营销中偏向“销”的层面，活在当下，做“今天”的事）

二 通过某种方式或渠道，让客户认识你、了解你、认同你，让客户主动找到你，跟你买单。这种方式靠策略和工具。（华哥拓展：策略，如内容营销策略，工具，如微信公众号等 ，营销中偏向“营”的层面，追求长远，做“明天”的事）

把一和二结合得无缝，才是好的营销——华哥语。