前台这个词对应的当然应该是后台，有“后台”这是形容一个人有背景的一种修辞方法。而后台的本意，其实原来是指演员们候场、休息和总结、化妆等事务性工作的地方，而现在“后台”一般是泛指幕后工作。那么反过来说，前台呢，指的就是在一线工作的地方。
而实际上，前台这个词，现在已经非常狭义。我们来到任意一个商业机构，首先映入眼帘的就是它的“前台”，由一个石头或者木头或者是其他材质的台子做成，方便来宾登记或者邮局送发信件，摆放鲜花和物件。前台后面的墙上，一般悬挂着该机构的名牌儿。而背对着墙在那个台子前面站着，微笑着迎候来宾的人，一般是年轻漂亮的姑娘，她们的全名应该叫做前台小姐，简称为“前台”，看看，这个前台有可能是一张台子，也有可能就是一个人。
作为法律服务机构，律师事务所当然也要有自己的前台和前台小姐。前台和柜台其实也差不多，只不过柜台后面就直接有货物可以售卖，而前台后面没有货物，但是有服务。侯宝林先生的相声里有云:“站柜来，笑颜开，不要发困，你莫要发呆，像你这样的买卖，他怎么能够不发财！”一个良好的前台服务人员，对于这家商业机构来说，真的太重要了。前台人员要学会世界上最难做的两件事情，第一个叫做会说话，第二个叫做会微笑。说话和微笑有这么难吗？是的，这确实比较难。待人接物，落落大方，彬彬有礼，遇到什么情况，都保持和颜悦色，这是一种极高的能力和修养。
好像给人的感觉，前台人员是一个养小而不养老的行当，但也不尽然，传说阿里巴巴公司的前台，不是由前台华丽转身做了公司的副总吗？大多数前台没有做成副总，但只要他们足够努力，做不了前台总还有后台可以工作，转到幕后也是一种不错的选择，因为任谁都会有谢幕离开的时候。律师事务所的前台，除了前台工作本身，有很多人，由前台工作做成了很不错的律师。即使最后没有做律师，律师事务所的前台人员耳濡目染，也往往都能够对法律事务有一定的了解。干好哪一行都不容易，其实越是简单的，越是做起来更不容易。
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