生活中，我们经常会遇到以下情景：
孩子哭闹不止，家长在一旁竭力安慰
“我要回家！”
“好好，马上走，马上走。”
“我要妈妈！”
“马上回家了，马上回家了。”
“我要走，爸爸你快点走啊！”
“行了行了，别哭了，这不是往回走了吗？”
……
孩子在一旁委屈地抽泣。
如果对这个情景没有多大触动，我们不妨再来看一个：
一对情侣在争吵
女：“明明是你不对，原本说好了的！”
男：“是是，都是我的错。”
女：“你态度就不能好点吗？”
男：“好了好了，都是我的错行了吧？别再闹了！”
这段对话是不是较为熟悉一些，就算没有亲身经历过，也应该不会陌生。
当我们听到案例二中男士的话，会作何感想？
敷衍！搪塞！不诚心！只想着息事宁人罢了！
而案例二中的女士也对此心知肚明，所以难免会更加气愤，矛盾不但无法化解，反而会被激化。
而同比第一个案例，很多时候，我们作为家长就形同于第二个案例中的“男士”；
而孩子则相当于案例二中的“女士”，他们同样明确我们的想法，知道我们只是为了“息事宁人”。
我们为了“省事”，总是会选择让孩子“快点平复”“马上别闹了”“立刻安静下来”。
然后就心安理得的去做自己的事情了，完全不去理会孩子的心情与想法。
但是孩子是知道我们的心思的，他知道我们为了“快一点解决这件事”而敷衍了他，甚至不理会他的情绪。
孩子的情绪疏导过程比较长，他们无法在短时间内平复自己的情绪，至少凭借自己的力量无法做到快速调节。
若在此背景之下，我们采用息事宁人的态度，那么孩子在需求未满足的前提下，再加上被敷衍的“发酵”，便很容易发生情绪升级。
一旦孩子出现情绪升级，他需要被疏导的情绪就会变得复杂起来。
一方面，这会给家长处理孩子的情绪带来更加繁复的挑战；
另一方面，一旦处理不妥当，便很容易给孩子留下心理阴影，影响孩子的心理健康。
因此，当需要处理孩子的情绪问题时，我们必须遵循以下原则：
第一，要放下不合理的预期：孩子不是你想让其安静就能安静下来的；
第二，不要带着功利性的目的去干预孩子，比如，你担心大庭广众之下会没面子，所以想尽快息事宁人。
第三，可以把孩子带到安静的地方让其冷静，但不要忘了初心（要真心实意地、不掺杂私心的帮助孩子疏导情绪）。
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