这个世界，答案和解释过剩，而好问题太少。问题驱动思考，而答案终止想象。
1、提问是决策的一部分，描述问题的方式很大程度上影响了决策。
2、重新定义问题，是解决问题的机会，优化决定的机会，也是扩充可能的机会。
决策的第一个步骤，就是"问题"，然后才是确定目标、方案和评估。当问题提出来的时候，就决知了最后的答案。有明确的问题，才有明确的方向，才会有明确的解决。
1960年代，两家民意调查机构就"美国（从越南）是不是应该加快撤军速度"的问题，做了一次调查：盖洛普的问题是："撤军应该加快还是应该减速？"结果，几乎一半的回答者（42%）认为应该"加快"。29％认为应该保持现状。他们的文稿标题是"民众希望加速撤军"。
哈里斯也做了一次调查，他们改变了一下问题："你认为总统撤军的速度是过快，过慢，还是恰到好处？"结果却大不相同有近半数的人（49%）认为撤军速度刚刚合适。只有29％的人倾向于"加快"。这时的头条变成："民众希望维持现在的撤军速度。"
提问本身是决策的一部分，描述问题的方式很大程度影响决策，所以要做对一个决策，或者影响别做一个决策，你都需要问对问题。提出好的问题几乎是一种科学。
困惑不等于问题。
前几天，一个老同学给我打电话，特别唏嘘﹣﹣我们一个哥们突然脑溢血去世了。他觉得真的是人生无常，应该注意身体，多做点有意义的事。但这不算问题，仅仅算是一个困惑，或者是一点感悟，简单来说，是人生的触发器。可能是环境、可能是外界变化，也许是某个偶发事件，让你觉得应该做些改变，做个决策。但是触发器并不等于问题，你需要重新把它定义成一个问题，这个问题可以是：我该怎么在工作之余，保持自己的身体健康？我该怎样和老朋友保持联系，不至于在突然离开时才觉得痛心？人这么容易走掉，我该怎样让自己的人生变得有意义？
同样的触发器，会引起完全不同的问题，正如同一个苹果砸脑袋上，牛顿想为什么苹果会往下掉，而你想的是踹一脚能不能掉俩？或者我怎么这么倒霉，苹果为什么砸在我头上？
所以，问题、更好地优化决策、增加创造的可能。
面对困境，一定要问对问题——问对问题是决策第一步。所以在提问时一定要三思。我们学习了许多知识，就是为了问对问题。博学之，就是为了提出好问题。
问对问题有三个好处，更好地解决。
1、重新定义问题，是解决问题的机会。
公司要进入一个洗头水新市场，任命了一个3人小组定策略。组长在上海总部，另外两位分别在北京研发中心和香港，是独立设计师。组长希望来个3人的会议，让秘书安排。但是各种安排，发现最近2个月，根本没有人有连续三天有空。
秘书小姐开始重新设定问题：2天是不是可以？是不是必须3个人全到？后来发现即使三个人同时一天都没戏。组长也开始重新设定问题：我们为什么要开会？目标是制定策略，所以问题从"我们什么时候开会？"变成了"我们怎么样异地制定策略？"问题问对了，答案很快就出现了。他们先是分头收集资料，头一周每天一次1小时高频率的电话会，然后逐渐2周一次，即使在异地，也做出来了很好的方案。
2、重新定义问题的机会，是优化决定的机会。
一家电信公司的竞争对手将电视会议的图像清晰度提高了20%。为了应付这一局面，这家公司先将决策问题定义为：我们怎么在短时间内赶上他们的清晰度？经过再思考之后，他们意识到这个问题有问题，他们把问题调整为：什么样的技术革新能够使清晰度提高100%，从而让我们在竞争中领先？第一个是我如何超过别人，第二个是我如何才能更好，这两个是不一样的。
触发器并不等于问题。沿着触发器去解决问题，往往会让决策陷入困局，因为问题就问错了。好的问题能解决问题、放大结果、创造可能。让你眼睛发亮，怦然心动。
有具体情境的问题，才是真问题。
要把问题放在具体背景中、情境之下，你才可以理解他的行为。比如家长问动力催眠很好，我多长时间能学会？这没有具体背景，对于一个小学毕业的家长和一个博士毕业的家长是不一样的。
"你喜欢红色吗？"这就不是一个真问题。你可能喜欢红色的礼品包装和红色的口红，但是不喜欢红色的键盘和红色的窗帘。单纯说红色没意义。"这个键盘，你希望它是红色的吗？"这才是真问题。
我家孩子撒谎怎么办？这不是一个真问题，因为这没有一个背景，你不知道他是在什么时候撒谎的。他是在做错事撒谎，还是在坏人问爸妈在家时撒谎这是不一样的。把问题放在具体情景中才有意义，才能理解这个现象。
"秦桧的行为有百分之多少的合理性？"这不是一个真问题。你得知道这个问题是谁、在什么情况下问的才行。如果是宋高宗赵构在已经确定了求和政策的情况下问你，秦桧的策略是合理的；如果是国家已经改变思路了，要抗金要光复河山，那就必须先把秦桧干倒。
"这个药有效吗？"不是真问题。"根据当前科学理解、根据有限的实验证据，在没有其他有效替代的情况下，考虑到这个人的风险承受能力，这个药该不该吃"，这才是真问题。
除了数学和在我们这个宇宙里谈论自然科学之外，真问题都得有具体的情境。有具体情境，你才能有立场和视角。立场提供了思考的出发点，视角提供了假设的思路。
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