培训机构如何提升试听转化率

作者: 时间宝 | 来源:发表于2016-10-18 18:07 被阅读0次

试听课是很多学生报名的前奏，家长和孩子在不断的试听过程中，选报培训班会更加理性、有针对性。试听课更像是一面窥视培训中心内在的镜子，透过镜子我们可以更清晰的知道，这个培训中心是否适合孩子。

客户邀约方面：客户邀约是试听课学生的主要来源，并且在很大程度上决定着试听课的成败。为了最大限度的提升试听课的转化率，在第一通电话时就要做好准备，需要询问的问题、课程的特色都要在邀约电话时介绍详细。

签到环节：在家长带孩子来到培训中心时，前台人员可以蹲下与孩子打招呼，增加孩子的好感。同时，多与家长进行沟通，增加家长对培训中心的信任。

试听课人员分工：试听课只有依靠团队配合才能更好的发挥作用，销售人员要与老师进行充分沟通，针对不同学生、家长的需求，对课程进行调整，因材施教、因人而异。

在上课时候，至少配备一名试听课观察员，观察试听课情况，防止意外发生，并且及时记录孩子、家长的反应，有问题及时解决。

时间宝课时管理APP提醒培训机构领导者：一定要把握住试听课的学员，不浪费销售人员前期的努力，将试听课学员尽可能高的转化成正式学员。

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