多年前做销售时，最经常遇到的问题就是，在会销现场，甲销售谈不下的客户，乙销售去谈时客户就决定购买，后来我一直在思索这个问题的答案，后来在工作和生活中，我大概整理了一下，分享给大家。
第一我们要认识到语言的威力，语言的威力在于聚焦问题，也就是我们常说的明确的目标，知道自己要达到什么目的。
如果你要说服一个朋友投资，你却天天找他，侃山喷海却忘了自己的问题和目标。你可以缓慢切入话题，不要东拉西扯讲了云里雾里，应该每一段谈话都应该和目标有关。
第二，从对方感兴趣的话题，引出目标主题。对方的情绪如何？他是全神贯注呢，还是不屑一顾？他真的有时间耐心听我们讲吗？他正在生气吗？
第三，表达愿望时，要让别人真正理解我们。不要假设对方知道前因后果，要一步一步介绍我们的计划。
第四，创造出一个舒适的环境，传递出我们并肩一起努力的感觉。
我和你一样！我们的观点一致！你可以信任我！
第五，我们邀请对方做出反馈，提出问题。我们要搞清楚，对方是否明白我们表达的东西，是否明白我们要做的是什么，注意观察并读懂对方的表情和肢体语言。
第六，关注我们自己的语音语调，眼神，肢体语言。 我们说话的时候，对方可能不止在意我们说话的内容，而更在意我们传达愿望是否恰当自然。我们眼光看哪里？我们的手放在哪里？我们姿势是否端正？我们用什么声调说话？我们是否给别人说话的机会？
第七，用我们的沟通点燃对方心中的小火花。我们要在我们的沟通中，注入情感，用我们的激情感染打动对方。用我们的人格魅力来打动对方，魅力本无需语言，但借助语言，我们的人格魅力就有了具体生动的形象。
第八，感谢我们的谈话对象。赞美他，找出赞许的词语，夸奖他。将你们一起愉悦的感觉，表达出来。
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