半年产品规划时，同事来跟我研讨，新零售该规划些什么产品。规划产品不是拍脑袋凭空而来的，是要符合商业逻辑，并能够给客户带来价值的。新零售行业，从品牌商的角度，我们还有改进的空间，那从运营商的角度呢？运营商有什么痛点吗？这个问题有点问倒我了。
运营商最关注的是获利的问题，而在运营商的商业模式中，获利的点，有几个方面，机器只是其中之一，他们更多的是在考虑供应链，点位价值，运营优化等等。这些是运营商更关注的内容。而我们所做的工作，也是在思考，如何在这些方面建设能力，如何在这些方面给客户带来价值，能够帮助客户成功。
这是不是就是模式创新呢？我想应该是吧。从客户痛点出发，不局限于硬件产品的设计，我们就在不知不觉中开始了模式的转变，思路的转变。也许这就是模式创新吧。说起来创新似乎也没有那么困难。
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本文标题：二十七 模式创新
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