自信是一种自我效能感,指个体对自身成功应付特定情境的能力的估价。自信是发自内心的自我肯定与相信,本身就是一种积极性,自信就是在自我评价上的积极态度。如果从事直销的你真的想把直销这项工作做好,首先就要树立一个最基本的概念:任何直销,都一定要有一个重要的基础,那就是“自信”。
任何一个从事直销工作的人,对自己的产品、服务、团队、公司,都一定要有充分的自信。
对于每一位营销代表来说,销售的成功,首先来自于他最坚实的自信:相信自己是最棒的,相信公司是最棒的,相信公司的产品是最棒的,相信公司的服务是最棒的。如果你没有这样的自信,没有这样的自我认知,那么就很难去影响别人,更别说让他去买你的产品了。
任何一名直销代表,一定要有绝对的自信。一个有自信的人,才能取得别人的信任。当你有绝对的自信之后,你的客户、你的沟通对象、你的交往对象、你的谈判对象才会信任你。
那么,当你的客户决定购买的那一刻,他是有自信,还是没有自信呢?应该是有自信,并且充分地信任你。
在客户购买的那一刻,一定要让他心里对自己充满自信。要让他觉得,他现在购买这套产品,买下这幢房子、这双鞋子、这个皮包,或者签下这个合同,是做了全世界最正确的选择,而不是全世界最错误的选择。要让他在心里想:“天哪!太棒了!我买下这个产品,是做了一个最好最好的选择!”
在没有自信的情况下,客户购买了你的产品,可能是由于受到了你的威胁,那么他回去之后只会觉得恐惧。买下了这个产品之后,他只会觉得莫名其妙。或许当初他买下这个产品,是因为他处在当时那个现场的气氛里——音乐很热闹,人们很激动,大家纷纷冲上台买产品,他也受现场气氛的影响,作出了购买的决定。结果,回到家的那一刻,就是他后悔的开始。
自信不是人天生就具有的一种品质,它更像是一种需要去努力学习、磨练然后才能掌握好的技能。下面德家君分享了六个帮助直销人建立自信的妙招。
1、从身体语言着手。在与人交流的时候,你应该抬头,挺胸,放松肩膀,直视对方。与人握手切忌有气无力。当对方与你交谈时,记得与他保持眼神接触。
2、从着装着手。选择与你所处的行业与生活方式相搭配的服饰,这样你才能感觉良好,而这能自动提升你的自信心。
3、说话要果断。如果你注意下那些成功的演讲家,你会发现他们说话时都很有自信,平稳且有节奏。所以当你与人说话时,要避免发出“呃”或“嗯”这样的声音。果断而不能攻击性十足,这样说话便能展现出你自信的一面。
4、不论是思考还是行动,都往积极的一面去想。积极的能量往往带来积极的结果,所以请保持“我能行”的思维模式,避免任何会打击你的自信心的负面想法。
5、采取行动。光是看起来有自信还不行,你必须去有所行动。比如在参加社交活动时,直接找个陌生人说话,或是接受一个你通常会拒绝的项目。这些都能测试出你是否真的有自信了。
6、做好准备。记住五个P,那就是事前周详计划便可避免结果难看(Prior planning prevents poor performance)。你做的准备越全面,你就能越自信。
有了自信,你从事的工作,不单只是直销,任何工作你都能大放光彩。自信是一种力量,很大程度地促进了一个人的成功。但自信不是盲目的,需要有真才实学,以及科学的态度。
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