聆听

想成为很好的聆听者吗？

聆听

这周学到三层聆听方式。

第一层聆听：听到的全是自己。比如你说：吃饭了吗？对方回答：我肚子不太舒服。那到底是吃了没吃呢？对方并没有回答我们的问题，只是在表达他自己的感受。对于这种答案，解决办法就是重复他说的话，然后再问一遍：你肚子不舒服啊，那你吃饭了没有呀？

聆听

第二层聆听：听到的全是对方。比如你同事对你说：你今天这发型真难看！你回答说：太感谢你了，你看到我发型难看，说明你很关注我。那你可不可以给我一些建议呢？

听到同事的否定，你没有生气，而是感谢，你的内心活动是：对方说你，是想让你发型更好看，变得更好，否则他不会说你。就像爸妈，老师，领导的责备，往往就是如此。所以第二层聆听就是透过表面的文字，去听对方真正想要表达的是什么。这里用到的秘诀就是：感谢。要相信，对方否定你，打击你，一定是想让你更好。任何人对待我们的方式都可以让我们学到东西。

聆听

第三层聆听：听到的是对方的全部。让对方感受到的是满满的爱。比如你的客户说：你们健身房的私教课太贵了。我得回去跟我老婆商量一下。你回答说：是的，我们的私教课确实不便宜，我也非常赞同您回家跟太太商量一下。这说明您是个很爱您太太，很尊重您太太的人。那我也相信，您这么爱您太太，您太太也是非常爱您的，那您购买私教课，既能锻炼得安全，又能锻炼得有效果，把身体变得更健康了，更好地为家庭遮风挡雨，更幸福快乐地生活，相信您太太是会支持您的，对吗？

听到别人的拒绝，你没有跟对方对立，而是还看到对方这个拒绝行为背后的顾虑点，且给予对方赞美。让对方觉得很舒服，很能被理解。因为谁都想要被看到优点，都想要获得赞美。所以，第三层聆听的秘诀就是：赞美。

聆听

目前我正在练习第二层聆听方式，觉得还是挺有效的。感激否定我的人，不支持，不看好我的人，因为就是他们的否定，不支持，不看好，让我更加要转变得好，感谢他们。

期许自己能成为一个会聆听的人，能够在聆听中让对方感受到满满的爱~