关于同理心的讨论从来就没有停止过，但同理心就是站在对方的角度思考问题吗？
什么才是同理心
同理心从字面意思是有一颗可以理解到别人的心。站在别人的立场上思考问题、理解别人。
我读过《非暴力沟通》，也进行过同理心的角色扮演，但在实际生活、工作中却总是不得其法。
从不带评判的观察开始，理解自己或别人的感受（情绪，将情绪翻译为感受），找到感受和情绪后面的需要，真诚的提出一个请求。
今天听课启发
早上听课，老师说：同理心要处理的不是公平正义、事实真相，而首先是情绪。理解并接纳对方的情绪，然后才能同理。
这让我想起最近工作里的小冲突：一个90后因为受到了领导的批评，找我来“对质”，说我在和他们领导说她的工作之前“应该”先和她通气，导致她很被动。
而实际情况是，她没有把我主管的工作，汇报给领导。当我和她的领导沟通工作时，她的分管领导毫不知情。
当时看她很激动，说要和我“对质”，觉得我给他们领导“告状了”。经过核实，她确实没有做安排的工作，也没有汇报领导，最后气呼呼的走了。
后来我仔细回忆，发现她不是要求什么“事实真相”，或者什么“公平正义”，仅仅是因为受到了批评之后的情绪发泄。而我还在和她讨论工作，真是愚昧。没有看见情绪，不可能同理对方。
我的反思
一直在学习《非暴力沟通》，也用早课的方式进行了实践练习，发现一个现象：和同学一起练习时，什么观察、感受、需要、请求都能够脱口而出，不但可以同理别人，甚至可以同理到自己。
但在和家里人沟通时，仍然觉得“无法沟通”，长期处于“暴力沟通”的环境里。家人也觉得我在“套路她”，而且说话“怪怪的”。于是停止了练习，从自身找问题，还是无解，直到今天听到网络无关真相，只是表达情绪，同理心也无关公平正义和事实真相，这种情况何其相似。
这提醒我注意，不管是什么情况下，同理心的本质是--情绪的关注。很多时候需要的是“看见”他们的情绪，认可他们的情绪，才有可能同理，才有可能产生同理心。
网友评论