近日,又有女孩在坐滴滴顺风车时,被司机奸杀并抛尸野外。
【广东省交通厅:滴滴一直拒绝数据接入接受监管】28日,广东民生热线上,广东省交通厅副厅长王富民透露,目前已有20多家网约车平台在广东省获得经营许可证,核发《网络预约出租汽车驾驶员证》52260张,《网络预约出租汽车运输证》50138张,数量位居全国第一。但是在网约车管理上,一家独大的滴滴出行,无论在广东还是在全国,出现了拒绝数据接入接受监管的现象。
“遗憾的是,
等本次新闻热度退散,
就算滴滴什么都没做,
它还是可以继续开心的赚钱,
就像魏则西死后医疗广告依然继续横行,
太阳底下无新鲜事。”
【1】
滴血的滴滴顺风车
近日,又有女孩在坐滴滴顺风车时,被司机奸杀并抛尸野外。
当女孩尸体被找到时,她双手都是血,双腿也被绑住,被折磨地不成人形。
参与救援的搜救队员看到这一幕时,陷入深深地悲痛之中。
当天凌晨犯罪分子就被抓获,经初步侦查,滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实。
20岁,花儿一样的年级,仅仅过去了几个小时,父母便和最亲爱的女儿阴阳两相隔。
这件事,滴滴有着不可推卸的责任。
5月,空姐被顺风车司机奸杀,引发全国震惊。
空姐尸骨未寒,又有一名20岁的乐清女孩被奸杀。
一次事故,你可以说是意外。
但是,恶性案件一而再再而三的发生,你若再用意外、再用“我们尽力了,但结果不尽如人意”来开脱。
对不起,我们真的没办法相信。
当女孩乘车时,发现司机故意绕远路时便已经发信求救亲友,说:
“很害怕,此时在无车山路”。
之后女孩可能发现了司机的歹意,对亲友发出“救命”二字,接着手机就打不通了。
可见,女孩的自我保护意识是足够的。
亲友们接到女孩的求救,第一时间报警,警方让提供司机车牌号。
谁知滴滴客服却以“保护用户的隐私”为由,拒绝提供,之后开始踢皮球。
姑娘在生命的最后时刻里,拼命发出了宝贵的“救命”二字,她要是知道此刻滴滴正忙着“保护隐私”,她会作何感想。
你想过你有一天在面对危险时,该做的都做了,却依然逃脱不了死亡的厄运,那种绝望和无助吗?
【2】
滴血的滴滴客服
当你看到这样一个标题时可能不太理解,明明凶手是滴滴司机,为什么滴血的是滴滴客服。
不得不告诉你这样一个事实:
假如,滴滴客服收到报警人的诉求后第一时间配合了警方,受害者也许不会遇害。
滴滴所有的聪明和迅速,都是在事态严重后。
你知道,一个公司的一线客服接到一个紧急电话,该部门需要多久能知道吗?
答案是30秒。
客服可以把头一偏,直接告诉旁边的主管。
很多大公司总裁都没有独立办公室,别说主管。
部门主管通常跟下属坐在一起。
就算主管有独立办公室,那么更快。
微信3秒,QQ3秒,电话30秒。
接到紧急事件,需要多久处理呢?
答案是不超过10分钟。
从自己的工位走到总裁办公室商量对策,不会需要多久的。
总裁会拒绝处理吗?
会拒绝的人没办法当上总裁。
所以
一个企业文化有问题的公司,把一线客服的岗位外包了。
当你第一时间反馈得不到结果很正常。
因为,外包客服还得一级一级报上去。
毕竟权限不够,也没办法感知公司只是想敷衍这些投诉呢,还是说想认真从用户的发声逐步改进。
【3】
滴滴再一次证明最好的表演不是来自于明星,而是出事时的企业
年轻姑娘接二连三的遇害。
但是,又有什么关系呢?
做生意么,死一两个人,问题不大的,更何况我们还有5000亿估值作为后台呢。
反正公众的记忆超级健忘,你稍微搞搞危机公关,讲讲(推卸责任的)“好话”,待风平浪静,太阳照常升起,我们照常运作。
自认“厘清”了被炮轰的焦点矛盾后,便不紧不慢、不慌不忙地开始准备道歉声明——这份声明,通常薄如蝉翼,轻轻巧巧,内容相似,滑不溜丢,“乾坤大挪移”被滴滴公司修炼到极致。
在滴滴出行的官方微博和微信公众号查询三个月前的空姐遇难道歉声明,很遗憾,你查不到了,删除了。
同时在滴滴的官方微博输入“声明”,你会看到滴滴辟谣声明、战略合作声明、裁员声明,就是没有任何关于乐清女孩遇难之前的、滴滴发布的道歉声明。
那一幕幕惨烈的挣扎呢?那逝去的生命呢?难不成滴滴以为,这一键delete,能安抚在天之灵,或是干脆让她们活过来?
眼下,滴滴已发布自查进展,并宣布从8月27日凌晨起,在全国范围内下线顺风车业务。
多么熟悉的套路,和之前空姐遇害如出一辙的危机对策。
【4】
漂亮难道就是原罪吗
人正在被施暴被杀害,客服拒绝提供信息,让大家消消气。
人已经遇害,键盘侠们拼命嘲讽“都是你穿着暴露,你活该”,“长得漂亮果然没有什么好事!”
事情在网上发酵,自媒体大号赶忙把案件改为色情小说发布,以求快速吸粉。
相关责任人互相推卸责任,互派水军攻击对方。
许多意见领袖对关键问题避而不谈,拼命散播劣质鸡汤,鼓吹人性的黑暗,倡导女士自我防范意识。
他们共同努力把群众的注意力转移。
这个世界,可以对女孩多一点善意吗?
为了打车时不被遇害,女孩们把头像改为了这样。
被污言秽语充斥的滴滴司机群。
难道,长得漂亮就是原罪吗?
生而为人,我劝你善良!
【5】
生而为女,我很抱歉。
早在5月时,南方周末就发过一篇文章,《四年50起性侵犯案例,滴滴如何整改》,文章中称,女乘客被奸杀,2017年就发生过。
而被性骚扰、性猥亵的事层出不穷。
5月17日,北京昌平的毛悠儿看到刚送自己回家的滴滴司机躲进小区草丛;报警后,对方承认尾随了一路,只是想留她的微信号。
5月20日,大连某高校的陈同学被滴滴快车司机叫“亲爱的”,问“啥时候有时间激情一下”;湖南长沙的朱颜颜遭遇滴滴司机锁住车门,“给你500元,摸一下”。
而据南方周末记者不完全统计,过去四年里,媒体公开报道及有关部门如法院处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件,至少有50起,几乎每个月都有。
在网络上看见这么一句话:
这个事件最让人难过的就是,无论我们事后做了多少分析,她本来可以不用香消玉殒,可以在几天后开学的日子和往常一样返校,继续自己美好的校园生活。
她本来不用死的。
她明明可以活下去的。
只要那条求救短信发出后,除了她的亲友,那些手握力量的人能重视下我的生命。
生而为女,我很抱歉!我的柔弱和美丽总是引来恶魔的窥伺。
但我虽是女儿,但绝不怕事。
我本善良,但绝不容忍罪恶。
我本单纯,但绝不放下锋芒。
我虽弱小,但绝不麻木不仁。
我们的生命就像在一片密林之中踽行。
千万不要因为一时的风平浪静,而忽视掉林中的蛇虫虎豹。
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