领导力是什么?在过去很少去想,去定义它,就像国人深悉“多做少言”,很多东西“只可意会不可言传”一样,默认领导力只能凭经验,凭天赋资历等条件获取的一样。少有真正去定义它,而课程里说的“领导力”或许确实需要重新定义。课程里说的领导力是可习得的,不仅仅是为少数“精英”“天才”所独享;是可练习的,是可以在极短时间里获得反馈的。而领导力的一个认证标准是:尊敬和信任。案例:史玉柱、马云。当然,这份“领导力”,也是需要条件的,首先它需要远大的目标,其次设定规则,再次及时获得反馈,以及准确必要的沟通。案例中列举了国人崇尚的孔子为何不会领导力,保洁为何不会因为某区域经理离开而影响全局,又列举了成功应用海星模式的塔利班、海尔、韩都衣舍等,都是自下而上所创建的体系。
在此学习到的领导力确实是能在现实中重复使用的,只此一点,重复并且不厌其烦地沟通,然后在与员工交流中及时获得反馈,已经在过往的经验中获得认可,员工最怕的是公司所订立的规则不断“变化”(进公司之前说好的,却没有在后续得到应验)或者是没有“被理解”“被欺骗”(时常在某个别情况,HR没有充分沟通,以及员工迫切进入公司,而忽略了合同条款等。这也是充分沟通的体现)。只是对目标的看法并不一定准备,大多数员工并不相信一开始领导所说的远大理想,而是考虑他更认可的实际目标,所以如果需要在四个原则里排序的话,我会首选沟通为第一要务。
美团的小哥哥说,俺的文章不合服格式,一下想起了当年的作文。好在,自我是一个反脆弱系统,我又重新开始了码字:
格式三步骤:1、复述所学 2、关联经验 3、行动计划
听课摘要:东西方对领导力的不同认识:在西方的逻辑思维指导,中国的方式,经验。领导力是可学习的,可工具化的。柏拉图,逻辑:大前提,小前提,三段论,启发,思辩,把大象关冰箱有几个步骤,6c个吗,安全,发现问题,分析问题,解决问题,反馈,vi,依赖个别人,标准化。领导力,是可以学习的,是一系列工具,怎么跟员工说话,怎么表扬ta,怎么授权,怎么创新,怎么跟他开会,怎么变革,怎么流程改善。临场发挥,气质,经验,别人做企业200年,我们几十年。员工缺乏执行力,平时课程-感恩,没有,对不起,父母。管理体系里没有执行力,伪概念,西方的概念里,执行力=领导力。
在日本,老板给员工布置任务,要说5遍。5遍的必要性,跟员工说第一遍,让员工重复一遍,让员工分析这个事的目的,第四遍,让员工分析如果遇见意外怎么办,哪些问题需要向我汇报,遇见哪些问题你可以自己解决,第五遍,问员工对于这件事有什么想法和建议,如果你自己做,你有什么更好的办法?
重做。怎么做都是错,怎么做都没有执行力。案例:日本人啰嗦,反复说。戴明的方法。
领导力:可步骤的,可学习的,
员工放大个人的能力,员工越来越难管。管理以前就是怕,怕丢脸,怕最后。驱动力。
工作变成一场游戏,领导力的游戏化。
四个特征:
1、宏大的目标,案例:超级玛丽,三国,天煞,4000w个玩家,杀死了20亿外星机器人。外星人是假的,成就感是真的。足够清晰,具体,和社会有关。《指数型组织》,伟大愿景。撬动杠杆资产,nbad,樊登读书会---影响中国指数,3亿人读书。《哈佛商学院》
2、规则:U步,核心竞争,算法。清晰明确的规则,打麻将。取决于你做的事,还是跟老板的关系。韩都衣舍,韩国200个服装代理。三个人一组,美工,销售,客服,0.7,海星模式,日本叫阿米巴。海星VS蜘蛛,互联网放大了每一个个人的能力。顺丰快递员。银行,不做网点,做atm。优化组织,优化授权能力,给每一个配备更多东西。人对系统,对机器,人与人沟通特别耗费。
3、及时反馈,奖励。排名。腾讯打飞机游戏,发奖,发奖的路上,最佳。保险公司,不发工资,发奖。我真的跟你学到很多东西=什么都做=开心三天。原始人,同伴的喜欢,认同。老板、同事、客户的反馈。
4、自愿参与,《联盟》:前员工,有两个谎言,一个员工在一个公司干,5年10年,成为一个朋友,缘分。
一、用自己的话复述今天所学到的内容:
1、理解了领导力在中西方的差异性。a、追溯历史人物:孔子、老子们传承下来的是精英思维,需要天赋,资历,经验等等难以复制,不可描摹的只可意会的思想。对比之下,柏拉图、苏格拉底们创建的是逻辑思维,在大前提、小前提、结论这种三段论的思想实验下,让育人的方法变成一个个可教、可学的工具。问题栗子:把大象关冰箱需要几个步骤?b、在可循的领导经验里:西方历经200年的工业革命,中国只有三十年,并且在学习西方管理思维中也误解了某些的伪概念,例如执行力,员工没有执行力其实就是领导没有领导力,同样的问题,中国人不会说第二遍,而在学习西方管理经验做得出类拔萃的日本人,在同样的问题上,重复5遍之多。案例:实操5遍复述的句式。在西方人的思维里可以把领导力,拆分成:如何说话,如何表扬,如何授权,怎么改善流程,怎么创新,怎么改革等等,这样把领导力用逻辑思维的方式拆成一个个可习得的工具,那么便是在教室也是能学会的,那么即便是应届毕业生也是可以复制的。
2、了解领导力在新时代里的变化。a、互联网化。在互联网中,人与人充分链接,从而放大了员工的个人能力,便捷的文化背景下拥有更多自主和选择。在未来,至下而上的“海星模式”,会让更多员工在能力上的实现最大化。案例:面膜微商、e代驾、顺丰快递。所以,不是优质的公司难以管理更多的员工。b、游戏化。越来越注重人性情感需求的时代里,快餐文化、及时行乐等现象层出不穷,一个公司要想抢夺客户的注意力,首先要争取员工的专注度和敬业度。在这方面能做到极致的莫过于游戏。想想小时候的游戏有哪些特点让你欲罢不能?超级玛丽、街机三国等等。当领导力的内驱力不再是“怕丢面子”“畏惧现实”时,如何让员工拥有强烈的意愿去做公司想做的事?那就是要像游戏一样去建立宏大的目标,最好创建共同愿景,自愿加入的同时给予及时反馈,当然,这些都需要建立在一套规则之下才能做到。重要的事再说一遍:宏大目标、设立规则、及时反馈、自愿加入。案例:天煞游戏中的全人类玩家4000w成功击败了20亿个外星人机器人的成就感,马云所说的让天下没有难做的生意,这些体现了是目标的宏大,但同时目标也要足够清晰和具体。在“规则之下”的案例是,U步,核心竞争力就是算法,韩都衣舍的3人-0.7倍的规则,海尔自负盈亏的自组织。强调规则的重要性:人对系统对机器的理解会比人与人之间的沟通便捷。及时反馈的案例中:腾讯居然有专门的发奖员,他要么在发奖要么在发奖的路上,保险公司的奖励大会,以及每个游戏的每一个及时反馈。在自愿参与的案例里其实与创建共同愿景,实现伟大的目标相关连。
2、关联一些知识和猜测,以及自己的相关经验
在另一个侧重点上也同样影响着领导力:东西方文化的差异上,王东岳讲到西方文化起源于地中海文明,贩卖商品的模式去建立信任,共同创建一套逻辑体系,长期探索海外文明。而东方的思维限制于地域,起源于两河流域,占地者为主,占山者为王,共同创立的是一套人与人的关系学问,长期同化各类文明。
在时代的变迁中:尤其想强调的是“规则”的重要性的,如今看来的规则,不仅仅是公司体系,游戏规则,而是包含智能时代的各类产品,各种应用,以及未来极有可能出现的人机结合。试着观察,手机已成了很多人的第二生命,交通工具很大程度上成双腿的延伸,在应用电脑程序或者游戏app及短视频上,出现的网红和it精英不胜枚举。人们在自我的理解上,或者已经被机器反超了。但同样有意思的是,如果让人在机器与现实中的人选择的话,更多的人选择拥有确定性的“规则”也就是算法或者机器。也就是说,人们对于人与人的理解的能力有可能是变弱了的。题外话了,未来人对于规则的理解,也就是对于机器的理解可能将超出现在的想象。试着想想目前最能理解自己的是一个个的游戏,一个个的抖音和算法就明白了。而同样,能利用上这些“规则”的公司是必将是未来的王者。
在及时反馈这一点上,作为第一批受网络游戏“荼毒”的大龄青年想说,现在的游戏非常多元化,有的不仅仅吸引注意力,还有吸引感情情绪,当然耗费金钱的游戏很多。偶尔也会发现可喜的游戏:例如,有教学习编程的游戏,玩过教人修车的游戏等等,所以对于游戏的理解和认识或者已经不再是单纯说“游戏”二字了。就像运动一样,是大众还是小众?是否有同伴或者教练引导?是正能量的聚集还是负面情绪的宣泄等等。
3、行动计划
布置工作时,总结5遍叙述的作业流程,贯彻到每个小队。
往后每天面对同事,至少说一句表扬的话,每月至少与一位干部深度汇谈2小时。
抽时间把这几本书再补一补《指数型组织》《哈佛商学院最受欢迎的一堂课》《联盟》
整理概念:6西格玛。
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