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虹霖读《管理》使命篇【21】高层管理,决策未必更科学。2022-

虹霖读《管理》使命篇【21】高层管理,决策未必更科学。2022-

作者: 李虹霖 | 来源:发表于2022-12-25 17:09 被阅读0次

    P92—P96

    1.电脑系统反而会促进高层管理的决策制定,更加依赖较低层级的贡献;例如,高层管理的决策通常基于较低层级的员工所做的电脑资料分析。

    虹霖:第一,科技越发达,不一定决策越科学。第二,不要以为高层管理者就更高级,他们往往更原始,更脱离一线,更没有时间了解顾客,除了所谓的认知更高维,更全面,在资料获取和对顾客的了解上,比一线差多了,所以他们其实是需要帮助的。

    2.整个组织必须有共同的愿景、共同的理解、统一的方向与努力,这些都要求我们必须对“我们的事业是什么”“我们的事业应该是什么”做出严谨细致的定义。

    虹霖:如果大家不能对愿景、使命、目标形成统一的理解,那么会怎么样呢?德鲁克是这样说的:.....否则企业决策制定的参与者们——企业上上下下的员工——会深陷混乱的、不同的、相互矛盾,甚至是彼此冲突的理论中做决策与行动。他们将会走向不同地方向,而且他们会对各自的分歧毫无觉察。更有甚者,他们还可能会在错误的、偏离正道的经营理论中做决策与行动。

    3.很少有企业认真细致地考虑企业的目标与使命,这是导致企业受挫甚至失败的最重要的原因。

    虹霖:我们的事业是什么,从不一目了然。这个问题,也不应该一目了然,否则人人都应该能做好企业了,事实上这是不可能的。

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