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汽服门店重大福利

汽服门店重大福利

作者: 车堂盛世CEO罗耀银 | 来源:发表于2017-02-27 13:39 被阅读0次
    春播/夏长/秋收/冬藏

    汽车服务门店美容、精品、改装(电子)项目产值提升100%等你约?

    导读:全国汽车服务门店现状调查?

    据汽车后市场行业专家走访全国近10000家实体门店调研,近3年,全国汽车服务门店70%亏损,20%达到盈亏平衡点(亏折旧、亏利息),10%门店实现盈利。全国汽车数量约1.94亿台,汽车销售的增速每年达8%左右稳固递增,但是全国汽车服务网点的臃肿数量和标准不一的服务体系糟糕程度让我们不敢想象,门槛低、市场整体大环境经济萎靡,再加上结合互联网各种平台的低价冲击,有条件的大佬们依托各种资金介入搞各种模式,这些,都深深的在变革我们门店的传统经营方式,单打独斗靠自己能赚大钱的年代已经成为过去式,行业门店关、停、并、转现象将会一直持续,没有半点侥幸。

    一、门店为什么生存难以为继?

    以南宁市为主,南宁市桂A轿车140万台左右,南宁市汽车服务网点数量达7000家以上,平均每家门店年服务车辆约200台左右。按累计消费计算,年单车产值要做到平均10000元/台车/年,你的门店才能实现盈亏平衡点甚至仍处于略亏损的局面。

    开过门店一两年的老板们都应该知道,两个工位以上的美容店或一站式综合服务门店,我们每天至少需要35-40台左右的洗车流量,才能让我们的门店有更多机会挖掘项目得以发展,月服务1000台车*平均单价300元=30万产值才能实现盈利。可门店的现状呢?要么单店的洗车数量还算充足,大家成天闷头洗车,忙得不亦乐乎,没人去推项目,再加上单位定点客户、老客户(比你还懂营销)除了在你这里洗车什么项目都不给你做,月底一算,用6位数的密码保护4位数的存款,老板望天长叹。大多数门店洗车数量不够,员工忙忙停停,懒懒散散、老板每天在门店哀叹、抽烟发愁,员工低头玩手机,你看我我看你,长此以往滋生懒惰,温水煮青蛙,再优秀的员工也将离你远去。

    二、为什么我们没有新客户?

    1.没有营销方案和措施

    2.不会做营销,做了也不坚持

    3.舍不得投入精力和财力做营销

    4.没有系统、没有资源、没有针对性

    三、为什么老客户不断流失、新客户也留不住?

    如果你的门店每月服务95%以上固有周边客户,仅有的5%新客户来体验一次大多都离你远去,不再回头,到你竞争对手去服务,那么你的门店离关、停、并、转很近了。

    1.老板不重视客户管理和数据分析管理(系统分析)

    2.员工不积极,不会采集和完善客户、会员信息(工具管理)。

    3.客户服务没有过程和管控机制(没有一点基本的服务意识)

    四、门店管理是一项大工程

    1.如果有人告诉你,他的背景曾经有多牛逼、他的实力有多强,他的团队有多能干,他的管理和发展模式有多先进,只要让你先出钱,然后再帮你在门店帮你运营或者用整体业绩产值提升后和你利润分红,如果你信了,那就是病急乱投医,最终结果,到最后,你的门店非死即残。

    2.如果你相信和选择外省的第三方平台靠个把两个业务员吹他们的商业模式有多牛逼,价格有多低有多优势,引导你的门店签一份合作协议和他们合作,你也注定最后是不痒不痛、不欢而散,吃教训、走弯路。因为能帮助到你的门店,除了帮你提供靠谱有用的平台和工具外,给你提供不了门店产品的营销培训和技术服务,你最终还是只能靠自己,如果你靠自己、不依托当地各个产品代理商、服务商帮你,你也能把门店做的井井有条,业绩节节攀升,那么我要恭喜你,你确实是一个难得的行业奇才,你抓紧快速融资打造连锁门店吧,你将飞黄腾达。

    所以,建议大家要抱紧真心帮助你的优质的项目/产品的本地代理商和服务商团队大腿,他们和你才是息息相关的命运共同体,陪你一荣俱荣,一损俱损。术业有专攻的道理你作为门店的灵魂人物,你应该懂的。根据我多年经验,长期、持续跟着代理商、服务商一起发展的门店基本运营都是非常很稳固的。

    3.腾点时间花点小钱学习、培训还是有必要的,但学习只能让你掌握更多思路、技巧和技能,不能直接帮你改变现状、盈利和生存。

    4.摸着石头过河,门店初期凡事亲力亲为这是经营门店必须的,除此没有任何捷径。

    五、有洗车服务门店提升利润的三板斧项目:

    1.美容项目:打蜡、消毒、除臭及甲醛、室内清洁、镀晶等项目

    2.精品项目:香水、脚垫、坐垫、方向盘套等

    3.改装(电子)项目:轮毂、玻璃窗膜、行车记录仪及后视镜行车记录仪、DVD导航等

    行业暂时没有别的更多的花样让你能实现长期持续盈利的,扎扎实实深耕和稳固提升门店刚需的项目才是硬道理。

    比如:保险只是你门店的副业而已,对门店而言没有太大竞争力。

    六、如何有效提升和挖掘:

    1.首先你要有持续不断的新车、新客户引入办法

    2.重视员工培训、引导和交流机会

    3.基本的素养和入门的技术。(对客户和老板的热情度,会微笑,车要洗的干净)

    4.考核、监督和约束的工具

    七、放点干货

    1.提供客源,帮你的门店输送新购买车的车主和周边流动车源的新客户到你的门店进行服务并挖掘项目。

    2.提供微笑服务培训和洗车技能培训和考核

    3.提供考核、监督和约束新客户和员工的工具

    4.提供挖掘项目的术语、培训和施工标准

    八、预计全年推送新购车客户数量:

    1.约50000台/年以上

    2.平均每月3000台左右

    3.平均一个门店300-1000台车/年

    九、参与条件:

    南宁市区门店:第一期30家。

    1.两个门头及以上汽车美容店、一站式服务网点、小型综合修理厂、汽车会所

    2.门店形象、位置较佳

    3.门店具有一定的销售意识

    4.肯学习、能参与学习

    5.具备一点服务和执行力意识的老板

    6.想提升客源和项目产值的门店老板们

    备注:合作门店两公里范围内只开通一家进行引流服务。

    十、关于机会

    1.机会是给有准备的人

    2.机会面前人人平等

    3.机会稍纵即逝,一期:南宁仅有30家门店名额

    4.机会约谈电话:

    罗耀银:13317805933

    刘大新:15078861887

    韦荣周:15577153200

    客服小妹:5607579卢小妹

    跌宕起伏的绝对不是现在的人生、而是人一生的经历、阅历······

    7年的代理批发运营、门店连锁运营管理、互联网平台建设、资源整合经验告诉你:

    门店是躯干,老板是灵魂,产品/设备是五脏六腑、员工是五官和手脚,车主是血液!

    如果你的门店没有再生和充足的新鲜血液注入,靠什么续命呢?

    话外音:

    产品、项目代理商/服务商团队是医生,你的五章六腑、你的五官和手脚出了问题,没有本地医生帮你及时医治,难不成能靠外来的游医(以前叫赤脚医生、江湖郎中)帮你飞过来诊断和治疗吗?

    原创:罗耀银(转载须注明由来)

    微信号:roin168

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