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2019.2.25--3.3工作复盘总结-efi

2019.2.25--3.3工作复盘总结-efi

作者: mp好 | 来源:发表于2019-03-03 22:01 被阅读0次

    1.这周的工作状态

    上周因为工作量变大,压力也变大了。后来因为截止日期的过去,我一下子轻松了,不再自己给自己压力。

    随后也主动跟领导说了自己工作的超负荷(现阶段),导致有些工作不能如约完成。所以希望可以把我的一些工作移交给新同事,希望不因为自己的问题而影响了部门的整体进度。

    领导表示了理解,但新同事那边有些问题暂时不能接受我的一些工作,所以让我尽力而为就可以了。

    其实一开始我是个不会跟领导讨价还价人,只要是安排给我的工作(不过分),我都尽可能快地处理它们,并安排到我的每日计划里。现在工作越来越多,我要适当开解自己,揽不了的工作跟领导实话实说,让更适合的人去处理。

    在工作上坦诚一点,对与你共事的人都好。

    (本来我们有个必不可少的同事要离职,但不知道我们领导说了什么,那位同事竟然同意留下来了。如果不是通过涨工资的话,那我要佩服我们领导了)

    2.工作日报上不能只写事情,也要写上事情的处理结果

    我们每天都要在当天晚12点之前写工作日报的,我通常都会写我处理了什么事情,过程和结果写得很少。

    现在思考一下就觉得写的不是很完整,以后要调整日报模式了。

    适当地自我审查是平日进步的重要方式。

    3.关于领导者管理员工

    我们部门的客服人员收到一位学员想要三百本字帖的微信消息,咨询我们可不可以给点优惠,然后我们通知给了淘宝部门。他们就说让那位学员去联系店铺客服,可以更方便地咨询字帖事情。

    本来我以为事情发展到这里就可以结束了,后来我老板一参与就多了情况。

    那位学员一直没有去联系客服,就在那里边处理其他事情边等着他。等老板咨询这件事的进度时,说那位学员还没来找客服。老板就有点气了,说他不来找你们,你们不能主动去加他微信联系吗?我们又不是没有联系方式。并且这不是一本两本的,是三百本,是你平常淘宝店铺一天都没有的销售量。

    我是被最后一句点了一下,淘宝店铺里在那挂着商品,有时一天无人问津就是一本都卖不出去。现在来了个大单子,就是要热情点,一点都不为过。甚至这个大单子交易成功后,可能会带来后续一系列的合作。

    任何一个机会都不放过是很有道理的,而且这样的机会通常都是藏在日常的小事情里,不会像钻石那么闪亮得让人一眼就看出来。

    因为这件事,淘宝部门算是被老板在群里公开批评了。前面还有新媒体部门因为话题管理不严格,也被批评了。最后就只剩我们部门出事了。

    我意识到这个问题后,日常工作就更认真严谨,希望不要因为我而拖累部门。

    这个时候我领导就在我们部门群里说,他不希望被批评的事情出现在我们部门,如果出现那也是他这个领导的问题,没有沟通处理好下属的问题。以后我们也可以互相监督,互相提醒,但不能影响同事和工作。

    这段话我看到后是觉得我们领导这个想法是对的,也借这件事情让他稳固了一波军心。

    做事情不是只有小心就能不出纰漏的,而是日常做事时的细心和周到、只是为了把一件事做好才能不出现纰漏。

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