生活中,工作中我们都不免要开展大量的协调性工作,需要进行深度的沟通衔接。这里简单谈谈我对沟通的理解,什么是沟通呢?我认为沟通就是进行有效的信息传递,促使对方朝着有利自己目的的方向行动。
这里有两个要点需要注意,一是信息传递,二是朝着有利方向。
信息传递方面。要务求全面、准确。沟通过程中,要把需要协作的内容表达全面,把关键的信息点表达准确。对于一些关键的语言,该说出口的一定要坚决说出。比如在和领导谈话过程中,对项目资源短缺情况,对自己在工作外所作的额外努力等等,要找机会表达,工作只有显性了才有意义。比如恋爱中如果在合适的场合大方说出情话,对感情的温润十分有利。
有利方向方面。要求我们在沟通前掌握沟通双方的核心利益需求,尽可能达成最大双赢局面。如果需要对方额外付出才能满足自己需求的,也要提前想好交换条件,协调一定要力求都有甜头,尽量不要搞成了零和谈判。
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