今天已经来到了打卡的第10天，读到的具体内容为第5个习惯知己结笔，我今天想把关注的重点聚焦到倾听。
所谓沟通，即交流双方每个人都能够充分的表达自己的信心，同时又能够完整准确的倾听到对方的信息，以达到信息交流的目的。通常我们所理解的倾听，可能就是听到对方的内容，然后最多关注到对方的情绪这样两个层次。然而从咨询的角度来讲，或者说从有效沟通的角度来讲，我们的听需要分为三个层次，分别是事实、情绪和想法或者是叫信念（包含需求）。同时我们通常意义上认为的听就是听到的声音，也就是更多关注听到的信息，实际上这只是收集到了言语层面的信息，忽略了非言语信息。而言语信息只是能够传递全部信息35%，而另外65%的信息则由非言语信息，比如说我们的肢体语言或者面部表情等等来传递。而且研究发现非言语信息所传递的信息比例已经远远超过了65%，所以有时候面对面的一些无言的“表达”，比如关切的目光等等，有时候沟通效果比言语沟通更要理想。尤其是，比如家庭教育当中亲子关系较为紧张的时候，父母不太会通过恰当的言语跟孩子沟通，那么这个时候可能选择不说话，或者少说话比多说话能够起到更加有效的作用。
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