小船—第10期拆书训练营—一棵—第八次作业

I 拆书家引导

人到成年，苦恼就会越来越多，工作上的，生活上的，之所以苦恼很多，大多数来自沟通不在同一个频道上，或者你讲的东西别人get不到你的点，也或者反复多次讲解一个非常简单的东西，让我们觉得自己的工作成果好像没有被重视，从而苦恼。我们怎么才能更好的让别人快速的理解或重视到自己想要表达的事情呢？

WHAT：

我们节选的片段中介绍了一个非常简单的方法可以帮助我们去做到——设计序言法，即在表达自己的核心思想或者方法之前，用一个带有情景（S）和矛盾点（C）的事情引出一个问题（Q），让对方进入你的场景去思考之后再来表达核心内容(A)。

WHY：

当我们在和他人交流的时候，如果不能在同一个频段交流，那么交流的效率会非常的低甚至出现需要自己一而再的去表明自己的观点。运用SCQA的方式，能够有效的调整沟通频道，让他们更好的获得自己的核心点。

WHEN:

这个技能适合的情况很多，比如给他人提建议，和同事讨论工作问题解决方案，给他人分享自己工作亮点等都可以运用。

HOW：

让语言表达更有吸引力，我们需要去设计自己的序言，如何设计呢？我们分为SCQA这四个点：

第一：设计情景，这个情景需要是你和他人都知道的，而且是基于自己的核心内容上的，他人听了后还可以产生共鸣的情景。

第二：找出矛盾点，这个矛盾点是一个和你的情景相冲突或者甚至相互违背的点。

第三：提出疑问，这个疑问可以是一个问题，并且这个疑问是基于情景和矛盾点的问题，通常采用针对某某情况，如何做的方式提出？

第四：给出方案，这个方案就是我们即将要表达的核心内容，也是解决刚刚疑问的方法。

A1:联系过往经历

回忆下我们在以往的生活或者工作中，有没有出现过因为事先没有在同一交流频道上而产生的多次询问某个事情呢？

记得在第一次策划公司的生日会的时候，当我把方案做好后，去和老总确认这个方案，进去的时候老总在接电话，于是我等待她把时间空出来，好不容易她的时间空了，我立马就去汇报，当时我想她很忙，我就直奔主题好了，我在她面前就说到：这次生日会我们的主题是XXX，准备有的活动是XXX，都说到了具体环节的时候，老总来了句：对了，你刚刚说的那个主题是什么？为什么是这个呢？当时我内心非常崩溃，为什么你不在刚刚我一说的时候就说问呢？又得重新说，我还有培训等着的呢！！

反思：现在用设计序言法来看，也比较理解当时老总的感受了，如果当时有这个方法，那么情况应该是这样：

第一：设计情景：公司从开年后到现在已经3个月了，我们没有做过任何一次集体活动

第二：找出矛盾点：但是我们从开年到现在招聘了很多的新伙伴，这些伙伴们从加入到自己部门后，因为一直做公司业绩，都没有一个较好的时间来一起交流。

第三：提出疑问：这样会不会影响公司团队的建设呢？那影响了的话，我们应该怎么办？

第四：给出解决方案：因此，我想借助这次生日会，这样去做到，首先我们的主题是XXX

A2：应用于未来

思考下，你在下次做工作中亮点的分享的时候，运用这个方法让你的分享更有吸引力。

在下周，我会在集团的培训组分享我们公司在新人跟进培训的流程和导师安排。

主题：运用学到的SCQA的方法

目标：通过这个方法让我的分享更吸引人，并且能让其他人员清晰的知道重点解决他人在跟进培训中的问题。

实施方案：

第一：设计情景：在我们公司招聘的力量非常强大，从本年度开始到现在我们一共入职了500多人。

第二：找出矛盾点：可是，我们公司现在在职的人员并没有得到大幅度的增长。

第三：提出疑问：是什么原因导致人员来了，但不愿意留在这里？我们从培训这个角度可以做什么事情呢？

第四：给出解决方案：最近2个月我们重庆分公司人员增长比较好，在这个过程中我们培训部做了以下的事情来帮助人员留存..........

预测：通过这样的方式分享，有故事，有对比，我想听众一定收获非常明确。