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书名：《赞赏的五种语言》（怀特）
正文字数：636字
1.《你的善良值得肯定》P54
“罗恩，我可能从来没有对你说过：我很欣赏你。”经理走到罗恩面前说道，“你是我遇到过的最善良的人。每当有同事忙得不可开交，你总会上去帮助他们。可那并不是你分内的事，而这恰恰说明了你的品格……”
“谢谢！”罗恩突然惊呆了，不知道说什么好，只憋出了两个字。
在这里上班已经15年了，对罗恩来说帮助他人早已是习以为常的事情了，为什么会有那么大的反应呢？因为没什么比赞扬一个人的某一项品格更容易让他感觉得到别人的赏识。
2.《真相》P252
“我真不知道克里斯每天都在忙什么，整天跑来跑去，怎么不老实待在自己办公室里呢？”罗伯有点气势汹汹的说道，他就是看不惯克里斯的这些行为。
“克里斯是网络管理工程师，他的首要职责是确保每个人都能顺利登录上网，所以他需要去实地解决员工遇到的网络问题，他在做自己应该做的事情，而且做得很好。”莎莎赶忙向罗伯解释道。
罗伯花时间去了解事实后，真诚地向克里斯表达了感谢，克里斯很受鼓励，工作做得越来好。
作为管理者，需要学会接纳别人的不同之处，学会鼓励那些工作认真，但有些行为让我们看不惯的人。
3.《赞赏式激励不可忽视》P232
有一家公司的执行经理在经历了全球金融风暴后，才明白当初不重视对员工赞赏的想法错了，员工不仅仅是想多挣钱，还需要在乎他们在工作中的感受。
“查普曼博士，今天登门拜访，就是向您请教怎样不发更多钱就能激励员工，我们公司现在急着用。”这位执行经理谦虚地说道。
后来，在查普曼博士的指导下，公司快速有所起色了。
对于管理者来说，赞赏式激励不可忽视。
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