7月初,长沙机场品质提升行动已进入成果巩固的新阶段,各项工作有条不紊的继续开展,每位工作人员在前期工作成果的鼓舞下,也以更饱满的热情投入到自己的工作中,去专研工作细节,去提高工作品质。
看窗外云卷云舒,想岁月春来秋去。鲲鹏展翅之下,自己也难免心生感慨,似水流年,在品质办工作这段期间,自己有哪些长进呢?
有哪些长进呢?我来自优秀的消防护卫部监护一大队,这只队伍人员素质高,专业过硬,能打硬仗苦仗难仗。虽然这只队伍很优秀,我自己也肯学习,但初来品质办自己还是很不适应,像有了“高原反应”一样,头昏目眩,上吐下泻,看着电脑持续发呆。
有人说这是工作不适应,在我看来这种不适应是由两点原因造成的:
一是业务不熟。
自己要将狭小的监护大队的业务知识,迅速扩展到整个分公司的业务流程和岗位标准中,这个任务量不是一个数量级能填充的。
二是自己与他人的协作不充分。
曾经自己对接廊桥,那基本上是一个的事。现在很多项目是要几个部门共同联动,十几甚至上千人步调一致的去执行和落实,其中的信息沟通与行为控制,不是一个人单独能完成的。
为了帮助我克服这种“高原反应”,办公室的前辈们想出来很多方法来。
提出“专心、专注、专业”的口号。
专心是指进入工作场合,就要无任何杂念,要把工作做好;专注是指哪怕手上千头万绪,我们就一件事一件事去应对,“结硬寨打呆仗”;专业是指从我们手头出去的工作其效果是专业的,是有品质的,“不把麻烦留个别人”。
这“三专”的提出,就像一剂强心剂极大地抚慰了我,让我感到这间小小的办公室既有温情,又有方法,能干大事。
桌前的座右铭每周进行工作总结。
由每周值日生组织每周讨论会,通过工作量统计和自我总结的方式,回顾一周所做之事,然后成员之间互相评价对方,不足之处,优点在哪,哪些作风可以推广等等,将这些总结内容形成有特点的干货浓浓的会议纪要,这种会议纪要既可以用来当工作手册解决具体问题,又可当作一面镜子去照亮整个职场,比如,在纪要中有一栏“本周金句”的内容,其中有一句是:“绝不做‘复印机’和‘传话筒’”——任何时候都要做对的事并把它们做好。
值日板品质办还积极营造集体学习氛围。
定期集体学习规章制度,研究最新的工作资讯,将所学内容通过口述或者公众号、PPT的形式表达出来,用这种“输出倒逼输入”的方式,在短时间内提升每个人的综合能力。同时,“闭门造车难著千秋文章”,我们不但在屋里学,还时长走出去,向各部门的前辈们请教业务知识,向各个岗位上的标兵学习业务操作,在具体的工作场景和彼此的深入交流中,去升华对规章制度的理解,去真切体会各个岗位上的“工匠精神”。
检查归来俗话说,“光说不练,假把式”。
为了把每项工作做好,加班成为品质办的工作者的常态。下午5点,对我来说,不是下班的标致,而是又一个工作时刻的开始。夜晚11点,办公室灯火通明乃是常态;讨论细节,锱铢必较,乃是本分之责。周末在自己家的电脑上敲敲打打,又像是家常便饭一样。难得的休息聚会,电话一响,心里都会抖索半天。。。。。。有苦有乐是人生,苦中作乐是生活。我想没有人喜欢加班吧,不过,当我们选择要对一件事负责到底,去坚持那些我们认为是正确的、有价值的,甚至是美好的观念或事物时,一切不适仅仅只是不适而已。对于那些选择了把事情做好的追梦者而言,逢山则开路,遇水就架桥。
我们的目标是星辰大海,又那会在意这眼前的不适或者挫折呢?
凌晨2点往事如烟,这几日我一直在苦苦思索自己在品质办工作的短短4个月的时间里,最大收获的是什么?最重要的东西是什么?苦思不得其解。
只到有天我看到一句话后,我才豁然开朗:
“品质提升最关键的是人”。
不管是口号、是总结、是学习还是加班,这些都在帮助我朝向一个合格的职场人迈进:
有目标感、不断自我更新迭代、广泛参与协助、结果导向。
只有从愣头青成长为职场人,自己的工作技能才会提升,工作效果才能符合预期要求。
所以,关键不是问自己学到了什么厉害的技能,而是问自己进过这四个月的历练,自己成长为什么样的人?
——成为优秀的职场人!
成为什么样的自己?在成为优秀的职场人的道路上,我还远远不够。如同“品质提升永远在路上”一样,成为优秀的职场人也是个无止境的自我修炼过程。
虽然这条道路漫长且艰难,但我心愿向往之。
感谢,感谢,感谢!
干杯!
网友评论