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我身边的几个销售故事

我身边的几个销售故事

作者: 十点半的牛奶 | 来源:发表于2016-08-25 09:26 被阅读35次

    夏天是冬瓜大量上市的季节,一个个圆滚滚,胖乎乎的,青色的皮外面包着薄薄的白色的绒毛。小贩们会把它们切开了,露出白色的丰腴的瓜肉,一块一块的用塑料袋装好,摆在摊位上售卖。各家商贩冬瓜的品质既然差别不大,挑选的流程也不会有太大差别:选一块够一家人一顿大小的冬瓜,过秤,付钱,拿瓜,走人。有一次不同,我付完钱拿起瓜准备走的时候,看到除了冬瓜外,商贩还多给我了两根香菜。我诧异了片刻,瞬间明白,她注意到了我手上拿的排骨,又看我买冬瓜,想到我是要回家做冬瓜排骨汤,必然需要香菜,所以送了我两根香菜。我朝她笑了笑,表示感谢。自此之后,买冬瓜再也不在菜场里四处溜达,固定在这家买了。

    冬天的时候我爱吃橙子,可是我并不擅长挑橙子,所以买回来的橙子,总是有时候好,有时候不好。有年冬天,我照例在商贩那儿挑了几个橙子,问老板娘,这橙子好吃不,甜不甜啊?老板娘没有马上回答我,而是认真的看了看我挑的橙子,从里面取出几个来,换上她挑选的,一起称好了交给我,说这几个比较甜,你拿回去尝尝吧。然后又从另外一摊水果里,拿出两个另一品种的橙子给我,说这个品种更甜一些,但是价格也高一些,你拿回去先尝尝,看看喜欢哪个,下次再来我这儿买。自此我迷恋上了她给我推荐的橙子,每年冬天都会去他们家买很多。不只是橙子,换季的时候,老板娘总会给我推荐一些应季的水果,而她推荐的总是特别好吃。即使后来搬了家,隔三差五的,坐着公交车,我也还是要去他们家去买水果。

    我对发型的要求不高,但我有固定剪头发的地方。虽然几次搬家,我离最初那家发型店的距离已经越来越远,可是我还是会每个月固定回到那家店去剪头发,直至去年底,给我洗头发的小姑娘离开了那家店。大家都有过类似的体验吧,走进任何一家美容美发店,从进店那一刻开始,就开始有各种各样的人开始对你进行美容美发产品的推销,让整个过程体验变得异常糟糕。你买了东西还好,你不买东西,简直觉得自己是欠了他们似的。而这个小姑娘不同,她总是能够让我在她给我洗头的时候安安静静的闭上眼睛休息一会儿,不推销,不多言,头皮按摩的非常舒服,头发洗得也清清爽爽。我倒反而会心甘情愿的在她家买一些美容美发服务。小姑娘离开了,对她的未来我并不担心,在嘈杂聒噪的美容美发店里,她能够坚持自己的安静,这个内心安静而强大的姑娘会走得越来越好。反倒是我,到哪儿再去找一家,让我能够舒舒服服的洗一次头的美容美发店呢?

    人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。上面这三位女性,也许在她们心目中,从来没有将自己看作销售。但是,在众多难以差异化的产品中,她们用她们些许的体贴,赢得了包括我在内的许多客户愉快的重复购买。她们的体贴,或许可以有许多专业的销售讲出许多的“销售心理学”之类的道理,我讲不出来,我只希望,我们的生活中能有更多这样贴心的销售,让我们的生活在点滴中体验温暖。

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