薛兆丰《北大经济学课》第一零六讲导图笔记

商家和消费者之间，永远存在信息不对称。商家有的是办法来对付消费者，消费者是弱势群体，因此商家才会采取各种办法来赢得信任。现实生活里，弱者看上去像是强者，而强者作出低姿态看上去像是弱者。我们每个人作为消费者，明白自己的属性还是非常重要的。有知识才有一定的选择权，没有知识就只有选择权了。