拆掉窗户好几天的厂房
最近天冷了，巧的是单位正在更换窗户，由于是外单位在施工，所以出现很多问题。最严重的问题是新的窗户没有安上，旧的窗户却卸掉了很多。虽然温度还没低到零度，但是对于上夜班的员工来说，肯定是不好过的。偏偏夜班的员工选择多穿一些，忍一忍，但还是会报怨！为什么他们不选择反应问题呢？想必一定是有原因的！
我作为一名基层员工，我是深有体会的。员工经常报怨的，就是矛盾问题的所在。可是，问题有时并不是被解决，而是被搁置下去，一直得不到解决！
那么，今天我们就来聊一聊基层员工是怎样解决问题的？
我们知道解决一个问题，必须有一个完整的链条，就是提出问题、分析问题、解决问题三个步骤。我们一般员工的能力，是倾向于完成领导给我们安排的任务，由领导提出问题。解决问题的完整链条就只剩下两个，分析问题和解决问题，几乎没有提出问题的机会。当然了，不排除有的人爱思考，喜欢提出问题。就单单在工作中，我们员工群体的提出问题的能力是先天不足的。试想当我们分析解决问题的能力足够强的时候，我们会忽略提出问题能力的重要性。如果我们连问题都提不出来，我们怎么可能会分清主次问题，也就不知道哪个是重要问题，哪个是第一个需要被解决的问题。这很重要！可以说这是员工群体的盲点，通常被忽视！如果想解决看不见问题的盲点也有方法，必须跳出自己的角色，换位思考就能解决！
现在我们知道了我们的盲点在哪里，也就不难理解我们为什么不能认清问题背后的矛盾，也就知道了我们为什么不会表达自己的需求。因为更多时候我们会错误判断主次矛盾，盯着和我们相关的次要矛盾分析来、分析去。所以就事论事，就问题分析问题才是主要我们该关注的。只有正确提出问题，发现问题是什么；正确分析问题，发现主要矛盾；正确解决问题，表达自己合理的需求！这才是正确解决问题的方式！
而当我们解决问题方式不当，我们不会表达自己需求的时候，与我们自身相关的切实问题就得不到解决，问题积压，情绪上就会有压抑感。人一旦情绪化时候就容易更不理智，就更无法正确分析解决问题，这是一个恶性循环！还有更糟糕的，一旦人长期处于负面情绪中，人的身体也会产生变化，囊肿、结节、良性肿瘤，最后发展成恶性肿瘤。同时，这也能解释为什么有些员工的幸福感不强。与自身密切相关问题长期得不到解决，被压抑有着强相关，而这就是后果！虽然这种后果并不是立马呈现的。通常大部分人会像鸵鸟一样选择漠视存在的问题，但是漠视不代表问题被解决，只是被搁置。小问题搁置成大问题！
由此我们看出，无论在家庭中、工作中，这种发现问题的能力都是不可或缺的。它能给我们一双解决问题的慧眼，也就是能以对的姿势找到正确表达需求的方法！如果人人都能拥有合理解决问题的能力，我想也就不会存在压抑的可能性，幸福感一定会倍增许多！
网友评论