今年4月份购买的乐视pro3（X720）,很不幸用了一个多月发现手机电量急剧下降，4000毫安的电池居然都撑不到一天，手机右侧出现6mm*40mm面积的黄斑，这时我就去乐视的官网提供的维修点进行维修，维修中心告诉我，乐视已经早就不修了。虽然有心里的准备，但一句话就被回绝心里还是有些失望。为了能得到更好的服务继续给乐视售后服务热线打电话，发现乐视手机的客服电话也变了，不是原来的官网统一号码了。哪个这个北京的新号码，心里惶恐，这是怎么回事？于是拨通了电话，没有人接听，这边心里感觉凉凉的，难不成乐视已经彻底完了，通过上午，下午，中午不通时间的拨打，终于打通他们的电话，客服告知了上海的维修点电话。到经过一轮的电话得到的答案都是一样的，乐视手机我们这边已经停止保内的维修了。于是再打乐视手机的客户，经过跟客服的沟通，如果维修站点不维修可以寄厂家维修，提供了一个地址和联系方式，地方在北京亦庄。于是我就用原来的包装把我的手机寄到了客服指定的地址。客户告诉我已经收到，让我耐心等待。当时的时间是11月13号，经过一个多星期的等待，打电话询问，手机的主板没有过，需要等待13个工作日才有货。经过13个工作日的等待，打电话询问，告知还是没有货，现在内部调整，手机已经没有人管，要等两个月，这个乐视真够厉害，一拖再拖，到底什么时候能维修好，本来还可以用用，现在连用都没发用，尸体都找不回来了，呜……我的手机什么时候能回来呢？谁也不知道，现在不服任何人，只服乐视的售后！问题依旧没有解决，漫长的等待，调整2018-1-31结束，到时候是怎么样，只能到时候再说。如果随有更好的办法能帮我维权，请告诉我，先谢谢你了！
网友评论