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二十几年前,我在城乡结合部开了一家网吧,网吧的楼房,前期是做服装和百货生意的,我做了几年正经“倒爷”,浙江、沈阳各大服装市场都去倒腾过服装,后来那一片开出了一条商业街,时装小店和摆地摊的多起来,对我生意有了巨大冲击,乃至销售不畅,开出租车的丈夫发现网吧生意挺不错,因为他爱玩儿,开出租车三天打鱼两天晒网,就是跑去玩游戏了,所以我们决定关闭服装百货店,转型开网吧。
那时候,我们这里即使在繁华的市内,网吧也屈指可数,而我所在的那个区域,开的是第一家并是唯一的一家网吧,生意火到爆炸,附近还有个造船厂,工人们一下班,乌泱乌泱蜂拥而至,楼上楼下挤满了排队等候上网的人群,200台机器昼夜运转,除了雇佣的网管,我们两口子也齐上阵服务,忙得晕头转向,因为经常通宵达旦,有几次我老公都站着靠墙睡着了!在开业初期,视频监控还没完善的时候,也因为疲劳打瞌睡,丢了一台电脑机器,而鼠标、耳麦、摄像头那些小配件,甚至连键盘都丢了不止百八十个了。以前网吧系统是先上网后收费,正因为如此,一个不留神,逃单的客人就太多太多了,还有混的太熟赊账的客人,我记得有一个部队的战士,带着一群战友来上网,吃的喝的加上网费合计3000多,一直没结算,去部队找他,你猜怎么着?人家退伍了!生气也没辙,谁让我们太相信他那一身军绿色的皮!后来采取身份证实名上网了,先收费后结算,这样逃单和赊账的就少很多了。但有一个弊病,就是没身份证的人接纳不了了,包括一些中学生,这里要解释一下,因为雇佣吧台收银员,对鉴别学生还是工人不是太认真,有的学生长得牛高马大,成熟得早,还有的身份证没成年,但借用了别人的身份证冒充来上网,有的甚至买好吃好喝的贿赂收银员……可谓防不胜防!开会反复叮嘱都不好使,那时候也严打网吧接纳未成年人上网,因为这些失误我们也上缴了无数的罚款。
树大招风,猪肥有人宰。我们生意火爆,连锁开了一部、二部,还开了台球厅和饭店!其间有一个老板眼红,也在对面街口开了一家网吧与我们竞争,因软件硬件均拼不过我们,最后竟使出价格战这种低劣的伎俩,结果也是以关门大吉告终。这引来了附近村民大大的嫉妒,时常有举报我们接纳未成年人,或是台球厅有赌博违法行为,其实是子虚乌有!但仍然会招致管事儿滴三天两头登门探访,村民不知道“白即是黑,黑即是白”的道理,我就不在此一一赘述了,其中的酸甜苦辣,一言难尽!这也是老公决定远走他乡做海参生意的原因,老公先抽身去二次创业,而我硬是一个人咬牙又挺了几年才彻底关闭网吧生意,结束了和魔鬼打交道的日子,心情的确轻松了不少。
讲讲有趣的事吧。网吧设立几个包房,空调24小时,饭店订餐送餐有专人负责,里面的机器在当时来说都是顶级的配置,收费当然相对高些,高档次的包房,遇见的客人素质可不都是高档次的,经常有客人用喝过的饮料瓶接尿液,摆在桌子上,惹得保洁阿姨天天咒骂不停,特别影响大家的心情,有一次,一个留着络腮胡子小平头儿、胳膊上带着刺青,腆着大肚子的社会青年,刚从包房结完账打算出门,保洁阿姨用眼神示意,说他在包房往饮料瓶里撒尿了,我就出手拦住了他,我说,到处都是监控,我们可看见你的现场直播了啊,下次来你可别再那样做了!他当时一愣,旋即脸成大红布,一个劲儿滴说“老板娘放心,下次不敢了,今天我喝多了,你家啤酒太好喝了……”还能怎样?他虎背熊腰,我和仨网管绑一块儿也揍不过他,就客客气气地送他走了,不过,这家伙说话还算话,以后来包房都挺守规矩,透露一个秘密,包房里是不装监控的,只在走廊有摄像头,他被我蒙了,我那时想想也后怕,老公不在,我一个女人和他若起冲突,指定吃亏的,不知后来的他发没发现包房根本没装摄像头,当然也不存在现场直播一说,是我吓唬了他,哈哈哈。
保洁阿姨和天马流星一样,经常辞职常常换新,这是令我头疼的事,因为在没有新保洁人员上岗接替的这段日子里,我就得担负起打扫卫生的重任,楼上楼下,厕所楼台,累得要死,还要顾及方方面面,比如接待经常从天而降的各路大神、每月按时上交的报税报表、监督网管巡视烟头儿(那时公共场所还没开始戒烟)确保安全,客人们订餐晚了、机器坏了、系统崩了,还要冒着被误伤的危险去拉开那些为了游戏而大打出手的客人们……反正没有空闲时候,神经总是绷得紧紧的,不得不承认我是个坚韧不拔并能吃苦耐劳的好女人!
来了一个新的保洁阿姨,目测快60了,但收拾卫生抹抹擦擦的还可以,凑合用吧。一天,轴承厂的司机上网结束回家了,一摸兜,手机不见了,打出去是关机状态!那时候智能手机刚盛行,什么牌子不知道,反正挺贵,人家记得上机时随手摆放在桌子上的,就回网吧找,没有,打电话给我,说就在你们网吧丢的,找不到就报警。收银员和网管们都成了怀疑对象,大家怨声载道,我急火火地打开监控,逐一查看,结果发现是保洁阿姨拿走了。保洁阿姨已经下班,先打电话沟通,刚开始不承认,我说人家要报警了,再说监控发现是你啊……好说歹说,第二天送还给人家了。这样贪财的阿姨可不地道啊,虽然她干活儿挺利索,我还是打算忍痛辞退,因为她这个行为给网吧带来了不好的影响。(待续)
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