单位里隐约传来有人哭闹吵架的声音，循声走过去，看见一位中年妇女瘫坐在地上，哭诉着单位同事为啥还未给她办理最低生活保障。
经过了解，因为当时资料提交有误，低保申请并未审批，和中年女人解释，但却不听继续哭闹。为缓解她的情绪，把她扶到办公室休息。安抚情绪后，了解了大概，父亲患有肝癌，自此已到晚期，寄希望于低保能在医院报销得再多一点。
女子一生坎坷，家中共有三姐妹，母亲和二姐患有精神疾病，生活的重担几乎全部压在她的身上，全家人对于这个低保的寄托是超乎我的想象的，在当时的我似乎是可以理解她的崩溃和大哭的。
之所以记下这篇文章，我一来是提醒自己作为一名人民公仆为人民服务的宗旨，还有就是不要把自己想法强加到别人身上，因为这个社会有弱者，他们需要的是别人能给予的安全感，而非来自自身的强大。
因为我的母亲早故的缘故吧，对于生老病死已经越发麻木，我似乎总是觉得自己才是最惨，但我还是走过来了，看吧，我是不是很强大。其实真正的安慰不是这样的，应该是和对方产生共情，我理解你的难处，也认为你在当下的价值观是正确的。而不是高高在上告诉对方我如何如何艰难走过来，关键的是我还过得很好。但每个人的人生道路却不尽是相同，所处的社会、家庭成员、所受的教育都会让每一个人成为不一样的个体，怎么能用一个人的标准去衡量另一个人的标准呢？
这和霸凌又有何区别！认识到这一点后，我开始试着安慰她，试着告诉她解决问题的方案，但是我低估了一位精神寄托崩塌的人的韧性，话语间已经没有信任，她作为一个弱者用哭的方式在抗争。
我起身离开，我能想到的办法都已穷尽。回到办公室后，心情也很压抑，为人民服务的宗旨是什么？是能达到、做到每一个人的需求吗？
回想起平时下村工作，走访农户的情形，大部分的人所诉求的是医疗保障、最低生活保障、残疾等级评定、老年优待证等关乎民生保障的工作。记得领导说过，任何需要重视的工作都代表这项工作的薄弱性，所以才需要不断强调和重视，以及落实。我会小心记录他们的需求，回到单位后和相关的科室进行对接，虽然有些能解决，但有些问题仅仅起到了咨询的作用，并没有解决实际的问题。申请低保的人依然也会因为条件不符合而不能审批，但是解释从来都是徒劳的，因为达不到他们的心理预期，所以会很难以让他们接受。
所以说，人是社会人，是具有社会属性的。但是国家和单位呢，是讲究规则和法治。小到一个单位也是有完整的工作运行的机制和法律法规支撑的。
我开始质疑自己的初心是什么？为什么服务！我服务了吗？服务到位了吗？
总是走得太快经常忘记自己为何出发，是应该常常停下来静一静，想一想，再出发吧！
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