上班的路上，听到喜鹊喳喳地叫，抬眼望去，见一只披着蓝白色羽毛的鸟，栖在路边梧桐树梢上，尾巴随着叫声上下摆动着。我对妻说，今天不知有什么喜事。
到单位后，稍事休息去食堂吃饭，对面坐了一位领导，四十出头，圆脸，善目，语气温和的和我打了招呼。食堂的早餐不错，我打了喜欢吃的赤豆元宵和豆腐脑，外加一个水煮蛋。用餐时和领导客套地聊了几句，不痛不痒。
我这人天生口笨嘴拙，不善于说话，往往心里想说的话还没到嘴边就会卡在喉咙里，说不出来又咽不下去。羡慕有的人，一张嘴好似生花的笔，能和任何人搭上话儿，即使遇着不熟的人，聊上几句，仿佛就成了多年未见的老友。
圆脸领导格局大，阅历深，公务忙，吃饭的时候还有人向他汇报工作，匆忙忙吃完饭就出了食堂，桌上留下了两个吃下肚会让胆固醇升高的鸡蛋黄。
我的办公室比领导的办公室低五层，这与职位无关。办公室低的好处是接地气，与群众打交道的机会多。吃完饭回办公室刚坐下，凳子还未焐热，一个头发花白，戴着N95口罩的老太就找到办公室来，像唐僧念经似的对我说她家楼下垃圾桶异味的问题。
她说小区物业讲这问题归街道管，说找到我们这儿有人告诉她归垃分办管，又说有人对她说这事儿归庞主任管。
老太太讲话不急不忙，条理清晰，看着像是个文化人，和这样的人打交道不能急，要讲道理，往她心坎儿里讲道理。
我首先纠正了她的说法，告诉她我姓庞，但不是主任，若是主任不会坐在四面无窗，常年无光的屋子里办公。若是她想找主任还得到隔壁楼坐电梯上五楼，那里空气清新，阳光灿烂。
我还告诉她小区垃圾问题归物业公司管，垃分办只是督促指导物业做好垃圾分类工作。敲锣卖糖各干一行吗，各人干各人的事儿，不能搞岔了。
老太太认死理，说物业公司讲归街道管，所以找街道。我和他说不能光听物业公司的，要多了解，多问问。
老太太家住二楼，楼下摆了垃圾桶，老太太认为坏了窗外的风景，气味也难闻。这有什么办法呢？垃圾桶摆哪儿都有异味儿，摆哪家楼下都有人不愿意，这问题就是放到如来佛祖那儿也没啥好办法解决。
我又不是如来，只是个凡人，不会佛法，不会念经，哪有什么办法解决。不过，好在我还有些手段——应对群众反映问题的手段。
我当着老太太的面打电话给小区物业负责人，建议物业安排人隔三差五的对垃圾桶喷些消毒水，再把周围环境搞搞好，对居民多做些宣传解释工作，能在摆垃圾桶的地方做个棚子就花些钱做一个，让老太太开了窗看到不一样的风景。我知道这些建议物业公司都做不到，也不会去做，我当着老太太的面打这个电话也只是安抚她的心。总不能让老人家没得到任何说法白跑一趟吧，总不能什么事也不帮群众做吧。电话挂掉后，老太太满意了，她去了对面的办公室。可我却不满意，一点儿都不满意。老人家反映的问题没解决，或许过几天，她还会跑过来反映，这么大年纪了，跑一趟真是不方便。唉......我又能有啥子办法呢？孙悟空降魔除妖还有根金箍棒呢，我两手空空，连根擀面棍都没有，只有一张不太会说话的嘴。。。
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