今天看了一则新闻，颇有感慨。特以此文表达我的观点。
吴潇今年24岁，是一位全盲女孩。也是南京特殊教育师范学院应用心理学专业的学生。她依靠自己的努力，考上了这所本科学校，并适应了学校了生活。
吴潇和家人
今年9月15日，她意向报考陕西师范大学心理学研究生却遭拒绝。陕师大心理学院一位负责人短信回复她称，“目前学院各专业没有适合你特殊情况的研究方向，不具备条件提供便利。”
吴潇说，她希望能像普通人一样被看待，多年本科生活已经锻炼了她的独立生活学习能力，并不需要额外的盲文教材和专门的老师，她可以自己扫描成Word文档或PDF文件，在电脑上利用有声软件完成学习。
这事在网上逐渐发酵。很多网友认为学校歧视残疾人。对此，陕师大研招办工作人员在接受记者采访时表示，在学习心理学专业过程中，需要观察受试者情绪等一系列动作，学校是本着对考生负责的原则，在综合了学院、相关专家的意见之后才得出的结论。陕师大研招办工作人员表示：“视力稍微弱一点，报心理学都不行，（她的）本科学校有没有按照专业要求来我不知道，我们是严格按照教育部的要求，确实是对视力有特殊要求的。”
陕西师范大学
看到这里，我明白了学校没有歧视该学生的意思。“陕师大”“拒绝接收”“盲人女孩”“读研”这几个关键词放在一起，确实容易让人浮想联翩，感觉学校没有平等对待盲人学生。但如果，学校和吴潇之间有进行单独的深入的沟通，后者也就不会误解成“他们可能觉得我在生活方面会麻烦到学校，但其实并没有这个问题。我刚刚来我现在的学校的时候，老师和同学也很担心这一点。经过自己一段时间的训练，我可以每天拿着盲杖去熟悉熟悉环境，每天在学校自己去图书馆、自己去吃饭、自己去上课，都完全没有障碍。还有他们可能会觉得教材我需要盲文，但是我现在跟大家一起学习，也没有那么多的盲文教材能给我，基本上都是用扫描仪扫成了电子版，然后我就能看。”
吴潇
可见有温度的沟通是多么的重要，如何跟别人进行有温度的沟通？你要做到三有：有觉知、有感受、有询问。
这个事件里面，陕师大只是冷冰冰的回答，不符合录用条件.真的挺伤人的。作为教书育人的场所，与学生之间的沟通，应该体现出有温度，有共情，有感同身受。机器般的生硬，冷暴力只会增加彼此之间的沟通成本，还让对方陷入了自我怀疑的牢笼中。
有温度的沟通，能增加彼此的理解
有温度的沟通，降低沟通成本
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