下午去农业银行办借记卡。
大堂经理问：是否有之前办过的农行卡还未注销？
答：有，上学时的助学贷款是农行办的。
问：如果你确认那张卡的贷款业务已完结，可在这注销后再办新卡，否则，只能办一张二级卡，即每次存款或取款均不能超过一万元。
答：当初还贷时，由于出账日期原因，剩下几十块的利息未还，北京离合肥挺远，后来这事就搁置了；另外，二级卡不行，发工资时会出现问题。
经理：如果不能确认那张卡是否处理完贷款业务，您可以先回去问清楚再来办。
走到门口，我停了下来，心想，一旦走出这个门，回去问清楚下周再来办，时间成本太高，必须在这问清楚，尽一切可能今天把新卡办了。
冷静，梳理一下来龙去脉。
折回大厅。
“给我个排队号吧，我去柜台查下我在农业银行的所有信息”，我对大厅经理说。
排队号A109。
“系统显示您有三张农行卡未注销。”柜台小姐姐。
“3张？”吃惊的同时我接过单子，冷静。确实是3张，贷款卡一张，上学时自己用的一张，还贷款时临时办了一张。“那么，我现在能把这3张卡注销了吗？”，我问。
“第一，你需要确认这三张卡均无任何业务；第二，您需要把这三张卡带过来。”
贷款那张还有几十块未还，剩下两张无问题；三张卡均不在身边，在老家。别慌，有人在排队办业务，我先退出。
坐在大厅休息椅上，梳理了两分钟，用手机百度出合肥市学府花园支行电话，那个当初办助学贷款的网点。打电话过去，
问：想查一下个人助学贷款信息。
答：助学贷款信息查询，必须您本人带身份证或者委托他人带您身份证原件来柜台查询，电话里无法查询。
我先挂了电话，心想，把身份证寄给同学，查询后，再寄回来，太折腾；自己去一趟，显然也不是办法。
冷静，再想，再想。大概过了五分钟，又拨回电话，
问：查询贷款信息的事先放一放。假如我先注销掉这张贷款卡，是否影响将来还剩余几十块钱利息？
答：那倒不会，到时候带着身份证来，可以用现金还。
YES！
干掉一个，接下来集中想办法解决3张卡不在身边的问题。冷静。
又过了大概五分钟，起身走向大厅经理：请再给我张排队号。
排队号，A121。
“第一，现在已经跟合肥那边核实过，3张卡可以注销；第二，是否可以先挂失，然后注销，再办新卡。”
柜台小姐姐眼睛从电脑方向转向我，还有个明显停顿，应该是稍显震惊我能把所有问题解决掉：这样是可以的。
接下来，一切按程序办，顺利拿到新卡。
此刻，站在银行工作人员和自己两个角度来回顾下整个过程——
大厅经理：只告诉我原来的卡必须无业务后注销，才能重新办一级借记卡。
柜台小姐姐：只告诉我，不能确定我的贷款业务是否完结，且注销还需要带卡过来。
合肥客服人员：只告诉我，贷款信息查询必须带身份证现场查询。
我的最终目的——办一张新的一级借记卡，交流过程中都告诉过她们三个，但她们仅是向我提供了信息，并未解决掉问题。
而我自己，作出了如下几个关键步骤：
1、越过大厅经理，一对一让柜台小姐姐在系统上查询能查询到的所有个人信息；
2、跳出查询贷款是否完结的思维定式，直接问，即便贷款未完结，是否可以注销；
3、用先挂失、再注销的方法，替代回老家取卡。
回顾完整个过程，我想，最关键的一点，还是自己当时的冷静，以及认为总有办法的决心。
二者都不难，只要相信并去做。
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