之前说到去给娃办理医社保，用一天时间跑了银行、两个社区，由于所需材料不一样，还是没给办下来。一气之下打12345政务热线投诉，要有关部门给我个合理的解释。
前后接了好几通电话，都没说清楚为什么不同行政区之间，办理医社保的材料不一样。实在是无言。
不过也不是没有好处。后许社区的工作人员因为我的一通投诉电话，态度好了许多，服务也很到位，还让我加她微信随时沟通，甚至说材料带过去，她会帮我复印。今天早些时候跟她确认时间，让我把材料快递过去，这样就不用专门跑一趟。
这些，都是我投诉换回来的“报酬”？
生活中免不了和各有关部门打交道，办理这个证那个证的。我们作为办理相关证件的群众，其实要求不高，工作人员态度好点、注意事项尽量一次性说清楚、让我们少跑几趟，就可以了。
不能非得投诉之后，再转变态度，再给我们行各种原则内的方便。
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