今天分享第一课:价值,简单来说,就是社群的价值, 社群到底怎么理解?我们为什么一定要做社群运营?
第1步,我们来认识一下:社群是什么?
1.群的氛围和群的意识都很强烈
2.部落式、家族式的链接方式
3.拥有强烈的社群精神和社群感情
4.有强烈的当地归属地的需求
那普通的微信群是社群吗?
微信群包含了社群元素,但不足以算社群,能把微信群完全做到社群标准的还是凤毛麟角。
蚁法王:【干货】怎样做好社群运营战略和3大落地战术(1)那到底怎么做呢?
这里有两个条件:
1. 载体
2. 关系
其实啊社群很早之前就存在了,只不过承载的载体,一直在换了一个又一个。例如我们见过的:线下各种沙龙、论坛、贴吧、QQ群、微信群等等……
你能辨别吗?我们来测试一下,下面哪些属于社群?
业主群、工作群、校友群、维权群、微课群、健身群、家长群、炒股群、病友群和好友辨别群
答案:微课群、好友辨别群和炒股群不属于社群,微课属于一个分享平台,好友识别群属于工具,炒股群并不具备足够强烈的意识。
蚁法王:【干货】怎样做好社群运营战略和3大落地战术(1)企业何以要建立社群?
因为社群有以下几个作用:
1.多维度营销,促进销量上涨
以小米为例,雷军把线上线下结合起来,多渠道运营,借力互联网等各种媒体快速抢占市场,从而实现了更好的销量。
2.提升服务,打造口碑
小米定位:发烧手机,为发烧而生,专注极致口碑:快,这句广告词就很好的诠释了小米手机好用不贵的高性价比特征,还聚集了大量小米的粉丝后援会,这就促成了显著的效果。
再比如龙湖:针对高端小区业主,配置社区管家,让社区管家组织业主成立所属社区社群,让社区社群成立了真正的业主委员
阿里销售部社群:邮件群组、钉钉群组、奶牛之家论坛、“百大”新人交流等等。
蚁法王:【干货】怎样做好社群运营战略和3大落地战术(1)所有这些资料表明,社群在当今社会,已经凸显了足够重要。很多有眼光的大公司很早之前就纷纷开始入场、布局。
总结:社群用于企业有三大好处:
• 多元营销,提升销量
• 完善服务,打造口碑
• 优化管理,提高绩效
综上所述,社群的意义到底是什么?我们又该怎么着手去落地呢?
其实社群一个非常大的需求,就是人性都渴望社交,所以这段时间你会发现社交电商特别的火爆。大家已经越来越发现曾经单纯的电商,现在已经激不起人们的任何兴趣,因为太泛滥,人就会没感觉。
而成功转型社交电商的平台:例如拼多多、爱无价商城、未来集市等等…… 依赖团购、送券、裂变等分销模式来卖货,但这存在一个根本性的问题:就是大家都只是冲着利益赚钱或者省钱,而聚在一起。
蚁法王:【干货】怎样做好社群运营战略和3大落地战术(1)假如市面上又出现一个新的平台,它更加早期,分钱的机制更加成熟,产品品质更好,用户会何去何从?结果就是用户对平台没有忠诚度,因为利来,也因为利益而走。
这是怎么回事呢?一边是空前火爆的场景,而另一面就是几个月以后归于停滞期。
其实呀,这些根本就算不上社交电商,充其量只是一个分享产品赚钱的平台而已。那我们之前所说的社群,是彻彻底底的社交成分,赚钱只是顺带着做。而不像拼多多、爱无价、每日一淘、未来集市等仅仅只为了赚钱而去分享……
这里就会出现一个颠覆性的变革,这群人因同频而聚集,大家彼此交流、学习和链接,还有某个领域的权威老师给一期一期的持续输出,本领域的专业知识。
蚁法王:【干货】怎样做好社群运营战略和3大落地战术(1)大家在一起的时间长了,相互之间的信任度就起来了,再借助这个信任圈子来卖产品,当然这种产品肯定比市面上同类型的要好很多。慢慢如果圈子做大了,这个社群甚至还可以做一些私人定制的产品,他能反映这个圈子的精神,这就会形成像图腾一样的影响力中心,这种能量是相当恐怖的,一旦做好做扎实,辐射开来,那后期的威力和前景都是不可限量!
本期就跟大家聊到这,如果您还想了解更多社群干货,欢迎关注或私信我,前100人给你价值1980的社群课程一套,明天见。
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