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行动:人们在期待酬赏时的直接反应

行动:人们在期待酬赏时的直接反应

作者: 宾阁 | 来源:发表于2017-07-04 23:40 被阅读0次

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    行动是上瘾模型的第二个阶段。

    行动是人们在期待酬赏时最直接的反应。

    根据福格博士建立的行为模型:

    1.要促成某种行为,触发、动机和能力这三者缺一不可。

    2.要增加预想行为的发生率,触发要显而易见,行为要易于实施,动机要合乎常理。

    3. 人类行为不外乎受三种核动机的影响:追求快乐,逃避痛苦;追求希望,逃避恐惧;追求认同,逃避排斥。

    4. 时间、金钱、体力、脑力、社会偏差、非常规性等六个因素会对用户的能力产生影响。能力还会因人因地而异。

    启发法是指我们借助认知经验对事物做出快速判断。产品设计者可以从上千种启发法中选择一些来获取灵感,提高产品的吸引力。

    * * *

    现在开始做

    参考你在上一章“现在开始做”环节的答案,完成以下练习:

    假设你是用户,想象一下自己会在怎样的情况下对一个产品或服务产生浓厚的兴趣。首先是感受他们的内部触发,最后想象他们期待的结果。在获得酬赏之前,用户一般要经历哪几个阶段?这个过程与本章列举的例子中呈现的简单性有什么不同?与竞争对手相比,你的产品或服务有何特色?

    是什么原因限制了用户完成某项任务的能力,而这一行为有可能变成他们的习惯?

    时间

    金钱

    体力

    脑力

    社会偏差

    非常规性

    构想三种可验证的,能使用户更易于完成预期任务的方法。

    考虑如何利用启发法来更轻松地促成用户的某种行为。

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