不要批评，指责或抱怨任何人
请不要吝啬发自内心的，不做作的赞美
诉诸对方的内在需求
真的喜欢别人
你一笑值千金
记住对方的名字，名字是对一个人来说是这个世界上最动听和悦耳的声音
倾听，鼓励对方多聊自己
聊对方感兴趣的话题
使对方感到自己是重要的，要真心实意
赢得争论的唯一方法是避免争论
假如你错了，立刻真心实意的承认
先说友善的话，气氛对了再说别的
先让对方回答“对”，“是的”
尽量让对方多说
让对方感觉那是他自己的主意
努力从对方的视角看问题，要诚实
真正体会和感受对方的观点和渴望
诉诸高尚的情操
把你的观点演成故事
抛出挑战
先要懂得欣赏，不做作地称赞
让人们主意自己的错误时，间接点儿
批评对方前不妨先说说自己犯过的错
不要直接下命令，而要利用问句
让对方保持颜面
给人一个无法抗拒，无法辜负的好评
学会鼓励人，鼓励会使改变看起来很容易
使人们乐意去做你要他们做的事
不要批评，指责或抱怨任何人 请不要吝啬发自内心的，不做作的赞美 诉诸对方的内在需求 真的喜欢别人 你一笑值千金 记...
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本文标题：人性的弱点-原则
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