年度工作总结也是职场人士必须面对的课题。

如何写好年度工作总结，是职场人士头疼的问题，既不能太过格式化，又不能写成流水账。

一、缕清思路

1、给谁看。你的总结报告是给谁看的，就需要呈现给看的人关心的内容和要素。总结提交对象是直属领导，他想听你对工作中发现的问题和解决思路。总结提交对象是上级领导，他想知道你对未来工作的目标和具体的措施。总结提交对象是主管领导，他想知道你们工作中借鉴推广的亮点。

2、部门定位。你的工作总结是对业绩支撑有帮助的内容进行撰写，才是有价值和意义的。

3、传递信息。年度总结报告当中包含了公司重大举措的方向和成果，需要传导至各个层级和员工。

4、受众感兴趣。总经理关心的是什么、高管关心的是什么？中层领导者关心的是什么？基层领导者关心的是什么？

5、结构设计总结。采用时间线结构、总分总结构、总分结构、大事件结构，事件先后结构都可以，无非是把内容逻辑写得清楚。

6、传递和呈现。选择 word 或 PPT 数字或图表或图形。

7、先写大纲。根据对工作的整体性思考，然后罗列出工作总结的大纲，最后在大纲下面回顾具体的事实。另外要分析工作成果，总结工作方法，体现这些方法是如何指导工作的。

8、实事求是。写工作总结时应本着实事求是的态度，客观认识优势和不足，用简洁的语言说明情况，避开与工作无关的套话等形式化的东西。

9、用数据说话。在年度工作总结中，能用数据描述的内容尽量用数据描述，多用表格、图表等工具来比较分析，这样重点内容一目了然。

10、肯定成绩。在年度工作总结中，对取得的成绩应予以肯定，但对不足应予以反思，并提出未来改正或创新的基本思路。

11、重视细节。写年度工作总结时要处理好一些细节问题，特别是那些在艰难条件下所取得的成绩。同时对重点内容应着重强调，以引起上级的关注。

12、反思创新。总结的目的在于指导以后工作，所以通过反思找出问题所在，给出解决和改进方案，梳理过去，才能更好地进行。

13、简练通俗。语句简练通俗，以最简单的方式说明问题，一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结，就是用逻辑和论据让领导看懂且相信。

二、年度工作总结内容框架

1、成绩。部门重点核心作用、目标指标完成情况、工作计划完成情况、重点数据计划实际对比分析、重点工作时间线同比环比分析、标杆企业对比、竞争对手对比。

2、价值。企业长远价值意义的举措。

3、任务。部门重点工作任务阐述、里程碑事件重点描述。

4、举措。重点关键举措的进度、效果及影响最佳实践和方法的推广及创新。

5、不足之处。改进的地方预防措施。

6、经验和教训。规则的建立和改善机制的创新。

总结完要有反思和行动策略，一份优质的年度工作总结，能够直指各层级管理者内心和痛点。