用智商解决问题，用情商面对问题

著名的实业家李嘉诚也提出了“用智商解决问题，用情商面对问题”的商界新理念。越来越多的企业界人士意识到，培养员工的情商和赚钱同样重要。

在中国大陆,“情商”概念一直长盛不衰。在学校教育中,越来越多的老师和家长发现培养孩子的情商与培养孩子的智商同样重要。就像我们之前幼儿园里会专门的为孩子们设置情商课。同样,在职场中,越来越多的白领阶层发现“情商“是调节心理脆弱、抑郁、压力过大等状态的最佳方式。

所以也越来越多的人认为，不懂得情商的人,他的身心是不健全的。情商是改变你我以及后代未来的人生必修课。情商是一种基本生存能力,它决定你其他心智能力的表现。在事业取得成功的过程中20%靠的是智商,而80%要靠其他因素,其中最重要的是情商,良好的情商是你获得职场成功的基本素质。

情商就是管理情绪的能力,人的情绪失控就会导致诸多麻烦,你迫切需要提升自己的情商水平。我们每天都在与人交流,处理各种人际关系问题,而拥有良好的情商是改善一个人人际关系的重要条件。

当一个人面临工作压力、家庭变故、突发事件时,良好的情商是妥善处理这一切的必备素质。当你面对悲伤、失恋、离婚等诸多生活中的不如意时,你更需要情商来调适自己的身心健康。

提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。

先来分享一个小案例，大人如何同小孩沟通呢?第一抱起来,第二蹲下去,第三用他的语言,第四教他说大人的话。有一位年轻的父亲,女儿三岁,哭着要带米老鼠玩具去幼儿园,说米老鼠是她的弟弟,自己在家会害怕。但是幼儿园不允许孩子们带自己的洋娃娃。这个父亲知道要用孩子的逻辑去思考孩子的问题,用孩子的语言与她沟通。他跟女儿说“这个弟弟几岁啦?”女儿说:“一岁。”爸爸说:“一岁的娃娃能上幼儿园吗?应该让谁看着呀?”女儿回答“不能去幼儿园,要妈妈看。”爸爸说:“把弟弟放在家里让妈妈看着,晚上回来再陪弟弟好不好?”女儿回答“好”。

这个案例说明如何通过移情换位消除沟通的差距。换位思考，也就是拥有同理心，是情商很重要的因素之一，但是我们大部分人却很难做到换位思考，尤其是我们家长和孩子之间的相处，如果大家都懂情商，那么就可以消除很多的沟通差距了。