农行排队记

因为要去澳洲，所以准备去银行换一点澳币。谁知道去了几个银行，有的说没有，有的说需要预约。好吧，我只能问多几家了。

刚好记得有认识一个农行的经理，于是打个电话向她了解一下。她说农行有，不过只有淡水分行那里才有。

于是又马不停蹄赶到淡水农行分行去。其实已经来到了三点多钟，银行的时间点是很紧的，晚点去可能就排不到号了。

好不容易找到了停车位，进去了农行，找到了大堂经理，说明了来意。大堂经理就打了个电话，问了一下同事，然后答复我说没问题，可以换。但是要到2楼去排队。

排队嘛，没什么大不了的。幸好这里有得兑换，不用我再去其他银行去问了。

所以我就上了2楼。

取了一个号，排在第6位。心里想着，应该很快到吧。

好吧，这个“很快”我终于领教到了。

农行排队记 农行排队记

第一位办事的，居然一等就等了两个小时。

第2位的也去了半个小时。到了后面基本上一个人都要需要半个小时左右。所以我虽然是第6位，等到我办的时候却也去到了6点钟，还好我的业务简单，5分钟就能办完。

我的个天哪，今时今日居然还有这样的办事效率！

一共才五六个人办事，却花了差不多半天的功夫。

难怪大堂经理跟我说要等一会儿。我就纳了闷了，既然知道企业这些的办事程序繁杂一点，为什么不开多几个窗口呢？通过叫号器也可以进行业务分流啊。简单的业务让简单的窗口来办，复杂一点的，让更多的窗口来办。我记得有个人说过，浪费时间就等于浪费生命。让五六个人在这里耗上半天的功夫，真的是有点浪费生命。

其实银行业需要排队等候，窗口开的少，办事效率低，这样的投诉不绝于耳。有做出一些改变，有时候到银行去，等个一个多小时也能办好事。但像今天这样，一等大半天的情况也是很少见。

可见服务意识的加强有多么难啊。希望这些机构能够早日改进，让大家多一点时间做一些更有意义的事情。