中原焦点团队坚持原创分享第1470天
五、当当事人坚持不愿意改变时
1.好奇探问，坚持不愿意改变的理由。
咨询师可以用好奇、尊重的态度探问当事人坚持不改的理由与意义，深入了解当事人真正在乎的目的，进一步引导他以建设性的方式达成目标，带领当事人思考需要发生什么，做些什么？才能增加成功的可能性？需要发生什么当事人才能增强开始努力的意愿。
有时当事人不会告诉咨询师他的理由，因为连他自己都尚未清楚，咨询师可试着用这样的角度思考当事人的坚持，同时多方打听，观察与思索当事人不改变的原因，当咨询师能猜到当事人的意图与目的时，往往可以形成辅导策略上的突破，也会让当事人有深度被了解的支持感。
2.了解需要改变的底线何在，以找到突破的契机。
当事人之所以不改变，因为他认为还不是需要改变的最后关头，所以不如试着询问当事人，他认为非得改变的标准何在？也可以用评量问句立即性的了解当事人此时此刻的状态，特别是对咨询的看法。在了解当事人愿意改变的底线后，就比较能找到还可以小小突破之处，但仍然需要先理解当事人思考问题的主观逻辑运作模式，才能进一步评估突破可能的所在。
3.最后才关怀不解地询问坚持的代价与后果。
当事人不认为继续违反规定是大不了的事情，咨询师人需要秉持耐心，关心与开放的未知态度，理解当事人的思考逻辑、看重的目标，同时也引导他面对的后果与代价，而所提的行为代价必须是当事人所看重的，害怕失去的。
这类问题不能在一开始辅导非自愿来谈当事人时就提出，因为这样容易让当事人认为咨询是在教训他，威胁他或与他站在对立的位置，如此咨询师的善意就无法被正确的接受与理解，所以咨询师先按照前述各个辅导微志愿当事人的方向尝试无效后，最后再提出此类问句，反而会显出咨询师苦口婆心的用意。
辅导非自愿当事人是难度很高的，所以咨询师必须要有创造力地制造当事人改变的契机，也需要有意志力坚持辅导这些当事人，以及耐心的等待他们的成长。
网友评论