无论是社群成交,还是朋友圈成交,这个营销流程都可以拆解成一个个小的步骤,这也是我们经常说的,成交不是一个点的事情,而是一些列的设计流程。
成交步骤的拆解降低了成交的难度,让客户一步步跟着你的路径,这样就轻松多了。
社群成交和朋友圈成交都是可以批量成交,但是在社群氛围下,群成员跟容易受到大众的影响,这点《乌合之众》里面有说道,人在群体中时智商要低于个体。
朋友圈除了被动成交外,有的客户可能还会来找你私聊,这个时候就需要私聊成交的技巧。
拆解你的私聊流程。
虽然听起来简单,但却是很多营销高手都在用的招数,简单的东西,往往是最有效的。
为什么目标拆解很有效?
因为降低了心理难度指数。
从生活角度
我最初在自媒体平台上写文章,我的目标很简单,就是每周更新2至3篇800字左右的文章,做到表达清楚,思路清晰就可以。
在这期间,学习写文章的一些方法技巧,收集素材,增加输入量,输入内化再输出,这个过程中慢慢给自己一些要求,比如,文章素材要丰富点,要与表达观点契合等。
如果一开始我就要求自己一定要写2500字左右的深度好文(想获得较大推荐量,平台对文章字数有一定的要求),每天更新,我想一定坚持不了。
作为一个新手,从不敢写到现在保持更新,我对自己的要求也是一点点增加,这个过程中,让我感觉一直充满动力,从最初的激情满满,在现在的平淡持续,养成了一个习惯。
每天写,变得很自然,不需要下多大的决心。
从朋友圈营销角度
朋友圈卖货,小白和高手的差距,就在懂不懂得拆解营销步骤上。朋友圈的打造方法,每个微商团队都会培训,我要说的是私聊成交这个话题。
你要知道客户主动来询问,80%已经做好被你成交的准备,这个聊天过程中,为什么高手能成功让客户购买,因为他们懂得拆解步骤,慢慢引导客户,而不是立马向客户释放快买的信号。
拆解流程:找到共同话题——吸引注意——满足需求——获得信任——督促下单
1.找到共同话题
当顾客来询问你的时候,你要先掌控全局,问客户一些问题,了解客户的现状,找到共同的话题。
2.吸引注意
通常的做法是问客户现在面临问题,然后加深这个问题的痛苦,而这个问题他自己想解决又解决不了,我们的产品恰好能解决,并且取得了什么结果,为后面的成交卖下伏笔。
3.满足需求
当客户购买欲望被激发起来后,他肯定很想知道解决方案,这个时候我们就顺势推出自己的产品,作为解决方案,每个客户的痛点不同,但是你一定要记得按重要性次序来介绍,帮助客户来幻想购买后的场景。
4.获得信任
这个步骤就是你要展示价值,给客户看成功案例,让他相信你说的效果可以达到,视屏,客户评价等都是可以用的素材。
5.敦促下单
经过以上几个步骤,客户可能还会犹豫要不要买,这个时候你可以用限时限量,或者限时限价的方法,制造紧迫感来促使成交。
无论从生活角度,还是营销的角度,学会把你的目标任务进行拆解出实质落地的东西,减小难度,更容易获得理想结果。
想想自己有哪些想做没有做的事情,试着拆解出来,迈出第一步。
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