社群营销有不少成功案例,很多企业也开始想打造自己的社群,传统的销售模式是把商品卖1000个人来盈利,社群营销思维是卖货给一个人1000次来盈利。
如何从无到有构建一个有活力的社群是大多数人都关心的问题。
社群的本质是一群志同道合的人的聚焦,核心是价值运营,提供高质量的输出价值,是衡量一个社群的关键,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是和什么人一起干什么,运营新社群首先面临的是社群定位问题。
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社群是相似特质的魅力人格体的一群人的聚集,所以社群不是规模化、不是标准化,更多是一定范围内个性化、小众化,清晰定位,明确方向,是社群的运营之初就要决策的战略选择。
以载体形式不同,我们可以把社群划分为产品型社群,自媒体社群,服务型社群,按照社群范围可以分为品牌社群、产品社群、用户社群。
品牌社群是企业或社群属性有品牌个性化的社群,产品社群是某一类产品或行业的所有用户社群,其中可能包含不同个性风格的兴趣个性子社群;用户社群是基于人为核心,跨行业、跨品类的用户群,也包含了不同个性化的子社群。
范畴不同,玩法都不同,但无论如何分类,社群就是自由人的自由联合,一群有趣味相投的人抱成团,大家地位平等,一起互动、交流、协作、感染,每个成员都能借助平台受益同时也奉献与平台。
社群定位还要认真分析你的初心,构建社群的目的,是为了营销销售产品?还是为大家学习成长?还是为提升品牌影响力?情感型、使命价值观型?这些都会影响你的粉丝受众目标,及后期的运营策略。
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建立社群前也要考虑自己拥有哪些资源和能力,以下可供参考。
1,你要有过硬的产品品质及令用户尖叫的产品体验,产品必须是刚需高频,要么是购买高频,要么是使用的高频,这个是一切的基础,你有优质的产品或服务吗?
2,社群的精神情怀,在你的使命、纲领、行为中能否体验高逼格的魅力人格,你有灵魂人物吗,你能影响一批意见领袖吗?你是一个高感性群族人士吗?
3,互动运营,社群的价值需要运营,需要引导社群用户驱动的自运营、自传播、自组织,这些都需要高手的运营策划,对基本规则的制定与引导,你有运营高手吗?
4,载体,优秀的产品或服务固然是很好的载体,但局限于品牌类的社群恰恰是难度最大的,情怀类社群也需要有很好的载体,一类是直接绑定具体的东西,比如,读书、国学,这样兴趣着眼点可以比较明确,但范围会被限定,最终导致吸纳的人数达不到某个规模,社群会慢慢枯萎掉;一类是从理想这类超现实的东西入手,可挖掘空间比较大,但必须落回到具体的东西来入手。
5,社群运营的形式与可视化,社群运营中一切行为皆媒体、一切内容皆营销,你是否有自媒体达人或视频达人,让你的一切运营行为激励吸引更多的用户关注或加入,产生更大的连接价值。
如果以上几点你都不具备,那么你可以选择投资社群、合建社群或借群下蛋。
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如何避免聚集大批乌合之众
无论你的定位是哪个类型的用户群体,一定要分析用户需求及社交场景,社群本质是一个小生态系统,尤其是线上用户体验度,是社群最关键的价值吸引链接,我们与用户的关系质量决定社群的质量。
确定了社群目标用户,还要确定社群的价值定位及使命情怀定位,基于用户需求或情感倾向,确定社群的三观类别,是励志型、知识型、娱乐型、文艺范、还是格局型?风格调性上是亲切家人型、文艺型、高雅型、流行时尚、酷毙型、大气磅礴型?
社群的战略路径选择,根据自己的资源及优势情况,确定自己的纵向范围:看是从高势能切入,以高势能引领覆盖,还是低势能单点突破,逐步叠加势能,多点布局,切入点上是直接从小点切人,垂直领域单点突破,逐步扩展覆盖,还是直接生态式布局?这些都和社群发起人本身的资源禀赋、能力、人格魅力、运营水平等息息相关。
所以社群定位一定考虑选择社群用户的结构趋势、载体趋势、情感趋势、工具趋势、运营手法趋势……
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