客服工作可以遇到很多善良的人

客服工作已有一个月，从开始的各种不懂，事事需要请教领导，到目前我已经可以轻松自如的帮助客户解决问题了。

在帮助客户解决问题的同时，我发现有很多的客户都很善良，很有正能量。

上个星期接到一个配送小哥的电话，小哥说怀疑他所联系的客户是搞诈骗的，因为上个月已经有过类似的情况，不想有人因此上当受骗，求助于客服，看能不能详细核实一下。不得不说这位小哥真的很有正能量，也很善良。

今天接到一个收件人的电话，因自己收到的包裹不太好了有破损的情况，想申请售后，但又怕责怪到配送员头上，特意打电话到人工客服来说明原因，和配送员没有关系的。我想要是那位配送员知道了，应该也会很暖心吧！

客服工作有时候可能会枯燥无味，有时候可能会被客户气得头疼，甚至有时候恨不得把难缠的客户打一顿，但你细心去发现，其实可爱善良的人会更多！