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刘鹿媛:一个加油站如何借助核心用户思维,月净利润翻倍。

刘鹿媛:一个加油站如何借助核心用户思维,月净利润翻倍。

作者: 刘鹿媛 | 来源:发表于2018-07-05 15:56 被阅读85次

    2018.06.05    星期四    中雨转晴

    思维改变业绩!

    生意永远好做,也难做。

    公司附近的一个加油站,近两个月不知是换了东家,还是被高人指点迷津,之前生意一直平平,每次过去加油都有空位,直接加满走人。

    现在生意好的不得了,服务也升级了几个档,到底发生了什么,这家店的生意会如此火爆,隔不远距离的加油站生意却是冷冷清清。

    通过我几次加油观察,核心升级了几个方面!

    1.旁边安装了自动洗车机,还有两位员工负责将过过水的车擦干净!

    2.送纸巾,矿泉水,产品基本都是广告商提供,应该不需要费用,一举两得,类似共享纸巾玩法。

    3.服务态度提升,发票也进入自动化扫描打印,很方便,面带笑容。

    以上赠品需要加满200  送洗车一次7天有效,纸巾一盒,矿泉水一瓶,洗车的人目测约一半人去洗车,一半赶时间直接走人。

    用户量是之前的3-4倍,这些用户大部分是核心用户,为什么这么讲,因为基本都是天天路过这里的人不是住附近,就是公司在附近,散客不多,没有高速路口。

    这样时间久了用户就会养成习惯,加油就会想到他这里,即使自动洗车机过一下也会比较干净,如果对于没有专职司机的开车一族可以节省大量时间,车子还可以相对干净,一举两得,平时过过水,一个月去精洗一次足够。

    何况服务,油价,超值赠品都还不错,反正是要加油,哪里都一样,为何不选择性价比高的地方。

    或许从单个客户来讲,利润变少了!

    核心用户90%的利润在后端。

    如果这些客人每次加油都来这里,他的利润翻几倍是很容易的事情!

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