这些文章的起源都是来自于一位集美丽与特别的川妹子组织写作活动而来。
许久没有去逛商场,打算买点鲜奶和水果。额……水果,超市的水果略贵也判断不出新鲜。鲜奶,没有我想要的脱脂鲜奶。感觉这天虹超市的产品种类比较少。
周二的晚上,人流很大,不知道是人多还是地理位置好。人有点挤,应该说推着购物车,很多路都被挡了。是人挡,车挡。感觉这样的情况在这不大的人行通道上,确实没路可走。发觉一路上主动让路或者不阻挡其他客户购物的做法没有。是我的错觉吗?还是我太急了。
挑好自己想买的东西,准备去买单。咦……人有点多,而且也有自助买单柜台。但是速度有点慢,虽然说有工作人员指导或者帮助客户扫码付款。这样或许在未来几年,培养客户自助买单,提高效率,降低人工成本。额……这让我想起在地多过人的发达国家,好像自动化比较发达。可是,员工这样的帮助,就好像无异于一个收银员的工作,还多了一个教学。人流太多了,我跑去了人少的收银台排队。结果,仔细一看才发现有个小程序可以用手机扫码自助买单。心想试一下,可惜已经轮到我。
在我询问收银员之后,手机扫码货品支付是不是更加快,她回答是肯定的。只不过买完单还要去柜台找工作人员核实,打单。
额……突然觉得好像有种没什么变化的感觉,好像本该不是自己完成的工作好像变成自己做,还要多出一个步骤。我没有核算这几种方式的效率谁最高,人多,我想还是提高不了多少。而且对于客户而言也不知道是否接受这样的买单习惯培养,还是喜欢等待。
有科技的辅助是好,但是还是要看这机器的出现主要是为了解决客户的什么问题,我想还是需要很长的时间验证。
好了,还是去水果市场买水果好点。哈哈
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