在《非暴力沟通》中说一个合理的沟通方式是，描述事实，讲出你的感受以及你想要达到的结果。比如一个情侣面对一个总是约会迟到的伴侣，可以说宝贝我们最近3次约会你都是迟到了，让我感到你不是很重视我，我觉得很伤心，很受伤，你可以向我道歉吗？。其实不止是这本书，再讲这种方式沟通。有些心理学把这种方式的表达，称为一致性表达。一致性表达就是让对方明白自己的真实想法与企图。
但是并不是我们想一致性表达就能做到。很多人是无法表达自己的真实情感的。有时候在担心别人，说出来的话却伤害别人。比如面对晚上很晚回家的孩子，爸爸妈妈总是倾向于责备，怎么这么晚回家，和谁在一起……。其实主要是担心孩子。有时候明明是在乎，讲出来的话都变成伤害了。应酬较晚回来的丈夫，妻子倾向于这么晚回来，吵醒我了，最好别回来。有的时候明明伤心了，却压抑情绪，表现得大无畏。
特别是面对亲密关系的时候，越在乎越要好的人，越处理不好这种关系，很难用一致性的语言去表达自己。
萨提亚是这样定义不一致沟通，是指内容、语气等不同层次发出来的两个以上的信息，而这些信息彼此不相容。
是什么产生了不一致沟通呢？甚至有些人在明明知道不一致性沟通，效果对人对己都是一种伤害，伤害了他人，伤害了感情，甚至还
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