楼下的明慧龙商店,小店不大,主要经营酒水生意,兼帮附近居民邻居收发快递。
店主是一个年约25岁左右的小伙子,下班回家路过小店,偶尔几次,小伙子坐在门口的椅子上,抱着心爱的吉他,左手扶弦,右手弹曲子,整个人沉浸在优美的音乐中。
发现有顾客时,小伙子立刻把吉他放到桌子上,面带着微笑,客气的问顾客:“您好,是取快件吗?”顾客报自己名字的同时,小伙子迅速从快递架上找出来,送到顾客的面前说:“这是您的快件。”
晚上下班的点,拿快递的人比较多,面对每一个顾客,小伙子始终面带微笑,业务熟练的查找或者拿快件,顾客都很礼貌的说:“谢谢。”小伙子礼节性的回应:“不客气。”有多少声谢谢,就有多少声不客气。
看得出来,周围的邻居都很认可小伙子。
工作不大,但小伙子对待每一个顾客,每件事都及其用心,只要顾客有需求,他都会想办法解决,发快递时谁忘了备注纸条了,小伙立马纸笔一起递给顾客;顾客打包不合格,会亲自帮忙重新加上泡沫纸;印象中最深的一次,我给朋友邮的鞋,物流信息一直没有更新,小伙子知道后,花了两天时间,通过查找视频录像的方式,最终找到被快递员放错车的包裹。
去年冬天,小伙子开始社群卖水果蔬菜,邻居们都纷纷捧场,在它的提货点下单,因为信任所以信任。
今年春天,小伙子去市中心开了一个很大的酒水批发商店,自己小店则托付给家里人照看,他的家人也非常友善。
我想,靠谱应改就是做好自己当下的事,它不一定多高大尚,但是一定可以折射出一个人的态度和品质。
小事做好了,大事一定可以做成。
而家庭对一个的人品的影响也很大。
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