什么是产品的价值？

2019.4.10  关于一次群内讨论的思考

工作经历和工作环境会决定一个人的思考方式和思考角度。

比如，在讨论“会员制度的建立是不是促进用户忠诚度的一种方式？”这个问题的时候，在腾讯工作的人呢，会天然地认为“忠诚度的建立，并不是靠会员这个制度，而是产品本身的优良功能或者是优质服务。还有这个产品本身不断进化给用户带来的惊喜或者是快感。”

因为在在腾讯的大环境下，产品导向，会认为受欢迎是因为产品功能做得好，服务做得好，才会让用户愿意充钱。但其实这是很理想化的环境。

只要联想一下自己所在的行业，金融行业，就能知道这纯粹就是一件各取所需的事。用户忠诚不代表就是功能好，或者服务好。金融行业的用户很现实，他看中的仅仅是能从你这里获得的利益。

有些产品的价值在产品本身 ，比如一套Windows操作系统。有些产品的价值在于与之相关联的关系链，比如微信。而有些产品的价值更加简单粗暴，就是在于能给用户赚来多少钱，比如理财类网站。

这些价值，可以被称作是该产品的“核心资产”。设计者只有基于这个核心进行发力，才能不断提高这个产品的价值。从这个角度上去考虑，就能解释为什么支付宝注定无法在社交领域取得成功。因为它的核心并不是“关系链”，甚至于，连衍生都不算。