1.工作的正常，其他相关的工作也应正常，以正常带动正常。
2.小吴在一家钢材公司打理业务，与他相识15年以上了。今天听他所言，让我重新打量他的成熟。他说，安分守己做好本职工作，最好能帮老板挣点钱，没有老板提供的环境，我无法获得更好的生活条件，相同的，老板也需要我们这些员工来帮他办事。这其中，我们都在寻求我们之间最好的链接点。老板链接外面的业务，也链接我们的需求。所以，我们都活下来了。我老板讲过一句话：坚守自己养家糊口的工作，并一直做下去，就有活路。
3.当发现问题时，尽量提出合理建议，争取损失最小化。
4.因检测标准不同出现纷争后的结论：
一，相信专业的知识，技术，操作步骤。
二，发火是解决不了问题的，发火能解决问题，就不用司法警察来维持公正了。
三，如果不接受理论，后面的生意往来也就不用做了。这不是质量的问题，是个人观念是非不分的问题。
四，积极解决问题，并不是争个对错，而是这本身是服务的一部分，将遇到的问题处理好。
5.做一个慷慨大方的人。在任何谈判中，都把最后一点点利益留给对方。不要把桌上的钱都拿走，在合作中，不要把荣誉留给自己。成功合作的任何一方，都应获得全部荣誉的90%。
6.责任的边界不同，看到的机会自然不同。当你放下面子赚钱的时候，说明你已经懂事了。
7.工作是拓展，而非局限。
8.优秀的企业就是能解决矛盾的企业。以积极的态度弥补因错带来的损失。
9.做到即做到，没做到即重新开始，其他无需多言。
10.德鲁克说，战略不是选择未来做什么，而是选择做什么才有未来。
11.重新接纳，重新推动，重新俯瞰，学会用正确的方法去化解，释然和展开。
12没有最终的成功，也没有致命的失败，只有继续向前的勇气。~丘吉尔
13.保持初心，就是常想想自己当初做这件事的目的，这是能摆脱很多诱惑和框架的局限。
14.有目标才知道上哪儿，和帮助我们发现达成目标的与众不同的途径。
15.发现一件事情的真相，令人很生气。每人的原则和底线差距是如此之大，让人顿觉如临深渊。
16.有的人值得你去融化他。
17.只有看见问题才能解决问题。
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